现在淘宝上开的商家比较多，而且店铺的类型也是各种各样的，相类似于官方店、旗舰店等，不同店铺入驻要求也是会有一定区别，但是想奥莱店很多商家不怎么了解，不知道奥莱折扣店靠不靠谱，下面一起来看看。

正规的奥莱是正品啊。有些品牌会出一些专供奥莱的线，比如prada、coach，但是这是在国外，这些牌子国外奥莱很多都是在国内专柜卖的，nike不了解，奥莱大部分是过季，便宜很正常啊。便宜是相对现在专柜的价格，相对成本不便宜，本来这些行业就是库存大的行业，减少库存就是在盈利。

首先说说正品假货的概念，一切有品牌授权的都是正品!不论奥特莱斯还是旗舰店，不存在假货的说法，只是品质上优劣差异而已!而例如原单跟单一类的，不管你的东西跟专柜多么的一致，没有品牌商承认都是假货!然后再说说质量的差异，这里没有指全部品牌，而只是说有部分品牌是这样的。

我多多少少也接触过不少品牌的工厂生产情况，在品牌商的代工厂中一般都是分三条生产线的，专供电商，专供奥特莱斯和专柜，或者干脆就在不同工厂下单!差异体现在用料成本和合格率的把控等等，当然款式上也会稍作改动。当然，有人说到奥特莱斯销售的是专柜的过季款等等，这个也是对的，但只是奥特莱斯的一部分货品来源。

与淘宝旗舰店的区别：

奥莱销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也被称为“品牌直销购物中心”。早期有的工厂为了处理商品库存，将一些余量商品和残损商品发给雇员，并打开仓库就地销售，这就是最早的单店奥特莱斯模式。

旗舰店是指某一品牌在某城市中最大且最为丰富齐全的营业店铺，或拥有最快上市速度等特点为一体的专门店或专营店。只销售本品牌旗下产品。

经过介绍，我们能够知道正规的奥莱店还是比较靠谱的，平台上的折扣是一些直营店需要上新款，而剩下的库存就会到折扣店上销售，所以一般还是靠谱的。

淘宝店铺新客户欢迎语大全，聊天技巧有哪些？

我们在淘宝开店了以后，可以去设置的信息有很多哦，比如说店铺的新客户欢迎语，各位商家们就可以去进行设置哦，很多的淘宝商家不知道设置什么好，下面分享淘宝新客户欢迎语大全。

淘宝店铺新客户欢迎语大全：

当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈

您好，我是×号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的

您好，我是×号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满××元包圆通快递，满×××元有其它的优惠活动。

您好，我是×号客服，很高兴为您服务。请问有什么需要，我能为您效劳。

您好，我是×号客服。很高兴为您服务。我需要为您看下库存单，麻烦您稍等。

您好，需要和您先说明的是我们公司对价格对价格有比较严格的规定，所有优惠基本是目前的活动优惠，感谢您的理解和支持。

聊天技巧有哪些?

1.淘宝客服要热情地迎接消费者，内容要通俗易懂，让消费者没有距离感，消除陌生感。

2.尽可能了解客户的需求，并尽快结束对话，以免耽误客户的时间。

3.针对客户的需求，分析自己的客户服务内容，提出高质量的建议，避免客户不成功的退货。

4.回答问题，用不同的方式思考，尽可能清晰简单地给出满意有效的答案。

5.引导顾客正确购买。如果客户暂时需要什么，客服应该保持专业礼貌。请保留联系信息，并说明如有必要，您可以再次联系自己。

议价的技巧有哪些?

议价是目前整个电商里面非常常见的问题，客户在议价的时候各种话术都出来了，做完客服几乎没有不头疼的，针对这种情况，我们可以首先分析，客户是为了心理平衡优胜感希望便宜点，还是爱占小便宜，不议价感觉难受，针对这种客户，一定注意，坚决不议价，而且给客户明确说明我们价格都是市场统一标准。

可以适当的送个小礼物啊，或者返现了都可以，具体情况具体分析;还有一种客户，过来就态度很强硬，然后各种不便宜就差评，或者怎样怎样的，这种客户，第一坚决不议价，包括礼物啊什么的都不要提，不要送，如果客户提到淘宝好评返现，那么我们可以同意，其它的，宁愿不做这个生意，也不能便宜，这种客户他不是真正的客户，是来捣乱的。

如果服装之类的直接说没有他合适的，如果其它不好推掉的，可以直接不回复或者半小时十几分钟发一条几个字的回复，为什么这样做呢，首先，这种客户买回去之后给差评退货或者投诉找茬的几率非常高，而且，本着为店铺负责的态度，也不能做这种人的生意。

还有一种客户特别有意思，他就像朋友一样给您聊天，偶尔开个小玩笑啊之类的，那么说明这种客户会非常好相处，在议价的时候可以跟着客户的话开个小玩笑，比如公司统一定价，我们也想降价，可惜老板不让啊之类的。玩笑转移责任，这时候客户会对你产生信任感，但是一定要注意度。总结一点就是有人的生意不能做，有的生意一定要做，能做的一定要善于引导客户，取得客户的认同。

各位淘宝商家们可以参考一下上面整理的新客户欢迎语哦，如果有看到合适的，是可以收藏一下的哦，然后在淘宝平台中可以去进行设置哦，这样对于消费者来说，购物的体验感会更加的好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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