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    “双11”后遗症:又现快递爆仓

    2023-02-06|22:27|发布在分类 / 客服知识| 阅读:68

    在“光棍节”到来之前,淘宝估计11日当天的销售额或许比上一年大幅添加到达14个亿,没想到当天的终究数字是52个亿。



    暂时特调的4万快递员也显得微不足道了。

    爆仓仍是产生了。

    “12日一早起床就收到短信,‘双11’当天就突破了150万票,比平常多了约50%。

    ”中通速递副总裁金任群,很早就对“光棍节”货量激增有所准备,但实际的状况仍是超出了他的预料。

    在“光棍节”到来之前,淘宝估计11日当天的销售额或许比上一年大幅添加到达14个亿,没想到当天的终究数字是52个亿。

    这样的“成绩”无疑会让众商家满 ...... “12日一早起床就收到短信,‘双11’当天就突破了150万票,比平常多了约50%。

    ”中通速递副总裁金任群,很早就对“光棍节”货量激增有所准备,但实际的状况仍是超出了他的预料。

    在“光棍节”到来之前,淘宝估计11日当天的销售额或许比上一年大幅添加到达14个亿,没想到当天的终究数字是52个亿。

    这样的“成绩”无疑会让众商家满心欢喜,但对快递企业来说却是无法预期的压力。

    “事先添加的车辆和人手明显不够,最近几天又招了一两百个暂时工和多辆加班车,才保证了周末两天整个分拣和投递到现在没有瘫痪,而更大的检测仍是要看周一。

    ”金任群告知《第一财经日报》记者。

    提早备战 由“光棍节”促销带来的货量激增压力,对申通、中通等民营快递巨头来说现已不是第一次接受。

    上一年的11月11日,中通速递收到的投递订单就比平常多了30%,到11月14日后,仓库开始有些周转不过来,造成了“爆仓”。

    今年,一些快递企业很早就开始提早作准备,比方中通速递就提早添加了百辆干线车辆和上千名分拣操作人员,并对操作流程进行改善和简化;圆通快递抽调了专人组建了针对淘宝商城“双11”促销活动项目组,一起组织人员提早拜访促销商家,了解更详细的一手信息;韵达快运则将操作场地紧缺的中转站紧迫扩大作业场地,一起扩大了客服中心的规模。

    淘宝还与9家一线快递企业达成协作,这些快递公司共增调4万名快递员、超越700辆快递车进行货品运输,并在货品分拣中心建立超越300条绿色通道,组建超越2000人的客服团队解决消费者货单服务问题。

    一家民营快递高层对记者指出,淘宝原本要求所有参与“双11”活动的商家必须在7天发货,可一些商家更加积极,基本在这两天就把货发得差不多了,“短时间内的集中到货,更是让快递分拣和运输都措手不及,接受的压力堪比春运。

    ” 不行预见的检测 “许多工人是从下午3点一直干到第二天早上八九点,然后倒在椅子上睡一觉后继续干,就这样人手仍是不够,我们又招了一两百个暂时工。

    ”金任群告知记者,除了操作工人,之前现已提早添加的车辆如今也是捉襟见肘,现在每个中心都在到处寻找加班车,曾经都是用关闭的集货车,现在不全封的车辆也都用上了。

    四万多的暂时快递员的助阵也阻止不了爆仓的延伸。

    下一个双十一淘宝商城该调多少快递员才能够避免爆仓的产生呢?

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