在京东平台上面，如果出现了退款的话，另外也要去了解一下京东退款审核为什么会这么慢呢?需要多久的时间呢?我马上给各位卖家们介绍一下。  

1、找在线京东客服，首先打开京东app，登陆京东账号后，进入首页，选择选择右下角“我的”，然后再选择客户服务，选择底部的在线客服，点击后就进入聊天页面，会显示常见的一些问题解答;  

如果没有退款慢这个问题，在聊天框输入人工客服，就会转入在线客服接待，这时候输入自己的问题，客服会帮忙解答和解决。  

2、拨打京东商城客服热线，电话是950618，接通后转入人工即可，告知客服自己的诉求就行了。  

京东退款审核的不同情况：  

1、发货之前：在商品发货之前消费者提交退款申请，系统一般会在30分钟后完成退款审核。  

2、商品发货后：  

第一种情况是还没有揽收，这种退款审核也是很快的，30分钟内通常都能完成。  

第二种情况是商品已经在运输途中，这种时候一般是需要等到收货后才可以退款;  

若消费者一定要马上退款则需要跟商家沟通，拒收快递。这种情况耗时会比较长。  

第三种情况是已收到货，这时候申请售后退款，京东会在收到退的商品后完成退款审核。  

3、商品订单被拒绝发货：如果消费者的账号存在违规等情况，下单后可能会被拒绝发货，这种情况的话系统会在当天24小时内自动提交退款申请，同时也会快速的完成退款审核。  

时间多久?  

其实京东退款审核主要是看用户主要是看用户的买卖时间，普通状况下，京东在售后效劳退款审核就是1-2的时间，详细的还是要依据单笔买卖来看的。  

而关于非自营店铺，用户则需求等候1到7天，还算好。  

要退货的话，京东配送，根本上是次日到达，抵达之后，要是发现商品有问题，能够联络客服，客服会细致跟你阐明，详细的退货流程，以及大致的时间。  

普通状况下，京东的退货处置周期并不包含检测时间，详细时间是自接纳到问题商品之日起7日之内处置完成，需求留意的是，京东退货是需求先肯定收货，才干申请售后退货的，普通退货的理由依据真实状况写就行。  

京东618大促策略中心有何亮点？核心功能介绍！

在京东618大促活动中，为了可以更好的帮助卖家们做好这次活动，也推出了策略中心，如果各位卖家有需要，也可以去了解一下，同时我会给各位介绍该中心的亮点和核心功能。

1、官方大促节奏清晰可见：

权威且官方的大促节奏一目了然，给您提供不同时段精准的契合大促节奏的官方营销策略;

2、公域会场流量加持：

5月24日至6月18日期间，设置生效的裂变优惠券活动将会在万券齐发会场拼券页面进行千人千面展示，优先展示主券力度5折及以上;

3、优质营销工具推荐：

基于官方大促节奏，进行优质策略推荐，并筛选TOP3作为默认展示策略，同时也可点击底部”查看全部策略“查看更多策略。

4、策略入口：商家后台—>营销中心—>营销工具—>618策略推荐：

https://promo.shop.jd.com/web/promoStrategy/list/

核心功能

1、大促时间轴：

时间轴可点击，点击后可查阅不同节奏下的推荐策略。

2、策略推荐：

预售期：输出平台价值主张，主推预售相关工具及与预售效果叠加的工具，助力预售期高效锁定目标用户;

专场期：在不同品类的专场期，提供对应的品类节奏及主推玩法，沉淀品类业务意志，指导商家自主营销不迷路;

高潮期：在不同时间段输出平台营销策略，助力商家完成冲刺;

续售期： 狂欢继续，做好大促收尾工作。

3、我使用的策略：

可查阅已使用的策略及效果数据(成交金额、成交客户数和转化率)，点击大促不同时期可快速定位到特定时期使用过的策略。

活动时间：促销为“促销开始-促销结束”的时间;优惠券为“取领券开始-券有效期结束”的时间;预售为“定金开始-尾款结束”的时间。

注意：收录的京东活动暂未校验活动状态，一旦创建，不管该活动是否被删除、驳回等，统一都会在此展示。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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