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    淘宝物流服务怎么设置?需要注意哪些?

    2022-08-05|10:34|发布在分类 / 多多运营| 阅读:403

    淘宝商家们开店了以后需要做的事情还有很多,比如说对淘宝店铺的物流服务信息进行设置,这个都是非常的有必要的。那么淘宝物流服务在哪里设置呢?下面的内容中为大家进行介绍。



    淘宝物流服务怎么设置?

    1、 首先,登录淘宝卖家中心,在卖家中心左侧找到“物流工具”点击进去,如下图所示:

    2、 然后点击“地址库”,按照要求填写发货地址,如下图所示:

    3、 接着点击“运费模板设置”,新建运费模板,如下图所示:

    4、 这里填好模板名称,发货地址,发货时间,计价方式,运输方式(快递,平邮,ems),还可以自己添加地区设置相应的邮费,如下图所示:

    备注:注意宝贝的重量的设置。

    设置物流信息之前,你可以实地考察你当地哪个快递公司的价格合适,因为每个地区不同,所以快递公司给的价格也不同,你可以多联系几家然后综合比较一下,确定主要是用哪家快递。

    当然其它快递公司的联系方式你也要存一下,这样可以预防某些地区的客户,你合作的这家快递公司发货到达不了这些地区。

    一般圆通、申通、汇通快递比较好,EMS价格高但是派送范围很广,大部分都可以送货到家。

    需要注意哪些?

    1、模板名称:卖家在设置模板名称的时候,可以根据不同地区设置不同的模板名称,用于区分不同的运费模板。

    2、宝贝地址:即商品的所在地,搜索页面宝贝所在地的展示地址。

    3、发货时间:买家在你店铺付款购买了商品,每个商品都可以看到发货时间的,所以发货时间也要着重填写一下,一般选择48小时内就可以。

    4、是否包邮:商品是否是卖家承担运费。

    5、计价方式:商品运费的计算方式,分为:按件数、重量、体积进行计算;如商品按重量或按体积进行计算,需要在商品的发布页面将“运费模板“属性中的重量或体积信息填写完整。

    6、区域限售:如支持区域限售,商品只支持在设置了运费的地区进行出售,其他地区的买家无法购买此商品。

    有许多消费者在点击一个店淘宝铺进行浏览的时候,也会特意去看看店铺的宝贝描述、物流服务、卖家服务的评分。而且各位商家在选择快递公司的时候,也要考虑成本的问题,不能一味的追求时效性和服务态度,成本也是需要考虑到的一点。



    淘宝物流服务怎么提升?过低有影响吗?

    各位淘宝卖家应该都知道淘宝物流服务也是淘宝店铺动态评分的重要指标,如果想要提升店铺的动态评分,那也要想办法去提升物流服务,那么应该怎么做呢?

    1. 包装精致,包装用心,当我们的客户收到我们的产品的时候,如果我们把他们的产品包装的非常的精致,而且非常的用心,非常的厚重。

    那么客户第一瞬间就感受到我们的用心,你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏,或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。

    2. 选择比较大的快递公司品牌合作,有的卖家为了省快递的费用,就会选择特别小,没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作,这样做是完全得不偿失的;

    因为我们的客户买了产品,他们想快速的收到自己的产品,都是非常急的,如果你选择小的品牌去合作的话,那么他们的物流时效很难能保证,而且服务态度也不好。

    所以说我们选择一些正规的,比较大的品牌,比如说顺丰快递,申通快递,中通快递等等,这样的大品牌,服务你可以放心,而且时效你也可以放心。

    3. 如果我们的快递在配送的过程中出现了破损,或者说出现了客户不满意的地方,我们一定要及时的道歉,并且理解客户的心情;

    千万不要说这是物流导致的我们没有办法控制,或者说推卸责任的说法,你们一定要理解和认同客户的心情,然后这些赔偿客户的一些损失,最后我们再和自己的快递公司去理论去获取赔偿,这才是最正确的解决方法。

    过低有影响吗?

    如果过低,可能导致产品排名靠后,而且很多活动都要求动态评分达到一个标准值。

    对卖家来说:评价更客观了,区分了对卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流啦。

    淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五。

    延迟发货,为除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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