阿里经常也会为阿里的产品推出一系列的功能，但是很多人都不太清楚阿里小蜜这款产品是否安全，也不清楚它到底需不需要收费，我会在下文中给各位进行详细的介绍和分析。

阿里小蜜是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值。肯定是安全的，毕竟阿里的技术，在中国乃至全世界来说，都算得上是佼佼者，安全性方面是绝对有保证的。

需要收费吗?

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试，商家可以让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的工作量。

而且淘宝店小蜜的申请也很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后，店小蜜就可以投入使用。

目前，对于淘系商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储，开通了店小蜜的商家，即使店铺断电断网，店小蜜也能继续工作。

所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦，淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员，有智能机器人客服，也有人工客服。

如何禁止阿里小蜜弹出？功能有哪些？

阿里小蜜是淘宝平台为用户推出的智能客服，缓解平台人工客服的工作压力。千万不要小看阿里小蜜，这个智能客服可以帮助买家卖家解决很多问题，但是阿里小蜜经常会在不经允许的时候就弹出来，影响用户的体验，那么如何禁止阿里小蜜弹出？

一、如何禁止阿里小蜜弹出？

如果是买家不想看到阿里小蜜弹出信息，可以在手机上设置一下淘宝软件的权限问题，然后选择禁止淘宝弹出的信息就可以了。

如果是卖家不想要阿里小蜜弹出信息的，只能选择关闭该功能。首先卖家下载最新版的千牛客户端，使用有“分流管理”的权限账号登陆千牛，搜索“店小蜜”应用，也可以点击应用中心—客服工具，找到“店小蜜"后，在里面关闭掉应用就可以了。

二、阿里小蜜有哪些功能？

1、随时随地一键召唤

只要用户有任何的问题，都可以点击阿里小蜜，小蜜客服会秒响应的，全程购物陪同，为客户提供咨询支持。

2、售后直达

阿里小蜜也将终结客户对售后问题发起与跟踪的烦恼，能够全程跟踪客户的售后问题及处理的进度。小蜜自带萌萌哒的贴心功能和海量网购的知识，可以随时陪淘宝用户们聊天逗乐，给用户支招。

3、订购机票

只要用户的一句话，机票就会迅速定回家。不管使用文字形式还是语音的形式，只要告诉阿里小蜜机票的要求，小蜜就会一秒搞定。除此以外，小蜜还可以管理天气，化身天气管理小能手，嘘寒问暖倍关心。

4、订单管家

阿里小蜜也将会对所有客户的订单进行系统处理，过滤危险的订单。

阿里小蜜是人工智能客服，虽然在灵活度上面比不了人工，但是在工作效率和24小时在线方面，是远胜于人工客服的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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