对于商家来说，最为开心的事情就是收到消费者的订单，但是，如果是竞争对手恶意刷单或者诈骗分子的单子，那就很不受欢迎了。如果我们发现了可疑订单，该去哪里投诉呢?

一、如何举报可疑订单?

1、登录淘宝卖家账号，然后进入卖家中心，查看自己店铺收到的评价，如果有恶意差评，那么如图所示，点击卖家地图，找到”规蜜”。

2、进入规蜜后，可以看到有两个选项 ，一个是“”预警“”，预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况，被淘宝默认为可疑订单，如果有这种情况直接按步骤处理就可以，还有一个是“”投诉“”，我们点击投诉进入，投诉页面。如图所示

3、根据不同场景选择不同投诉类型，举例，如果是买家恶意差评，并威胁买家，留下证据后选择“不合理评价”点击投诉，当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的，步骤也一样。

4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号，选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了，一般很快就解决了!

二、淘宝可疑订单检测工具的作用

1)若正常消费者失误填写了错误地址，工具将会预警商家，督促开店卖家主动和消费者取得联系，给交易的正常进行提供保障，并提升商家的服务水平，给消费者更好的购物体验。

2) 如果是恶意买家故意写的错误地址，这种情况下，商家可能遭受恶意行为攻击，如敲诈、骗赔、广告评价等，造成损失。此时工具将会预警大家，关注此类订单，对确认有误地址的订单，配置给商家不发货免责的权利，后续产生相关投诉将支持大家。

如果商家发现了可疑订单，要及时投诉，这是保护我们自己利益不受损害的一种方法。作为商家，其实也是挺难的，既要提高服务质量，又要谨防恶意买家的可疑订单，是真心累。

淘宝如何查可疑订单？淘宝发现可疑订单怎么办？

在淘宝平台中，淘宝商家们需要好好的管理自己的淘宝店铺，千万不可以有淘宝违规行为，像一些自检工具是可以检查出一些可疑的订单的。对于淘宝商家来说，你知道如何去查询可疑的订单吗?

淘宝如何查可疑订单?

有时候由于网络或者其他问题(挂机网络环境不稳定或者官方充值接口不稳定)，导致挂机没有顺利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息挂机无法正常判断，就会出现可疑订单。

可疑订单官方可能是充值成功的，也可能是充值失败的，需要登录官方去查下是否有这笔订单的充值记录，然后根据查询的结果，进行手工处理。(卡密自动充值类型的查询卡密充值记录。)

1、如果平台有可疑订单产生，会显示在后台头部。

2、点击可疑进去，显示可疑订单列表。

3、点击可疑订单进去，即可进入手工处理页面。

4、经官方核对，如果官方有这笔充值记录并且是充值成功的，充值状态选择“充值成功”，然后确认保存即可。如果官方没有这笔订单记录，那边就取消这边订单，充值状态选择“充值失败”输入失败原因即可。

5、处理好之后，相应的订单在客服管理-代客手工充值记录里面即可查询处理结果。

淘宝发现可疑订单怎么办?

若您收到规蜜的预警订单提醒，是因为系统检测到买家的收货地址和电话不太完整，给您预防提醒，避免消费者因信息填写错误或者不详细导致交易无法顺利完成哦。您可以：

操作步骤：

在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处理”，检查买家收货地址和电话是否完整。

再通过旺旺联系或拨打电话的方式，与买家确认当下订单的收货信息，能否正常收到货。

然后依据联系情况选择标签，并点击“确认”，完成备案。

【预警详情查看入口】：规蜜和 千牛app-规蜜插件都可以查看哦。

在淘宝平台中有很多的工具可以使用，比如说淘宝自检中心。可以用来做很多的事情，比如说对淘宝店铺进行审查，看到了一些可疑的订单都是可以去查询出来的哦。现在大家应该都清楚了吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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