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淘宝活动催付快捷语有哪些？有哪些模板？

2022-03-21|13:06|发布在分类 / 引流推广| 阅读：576

淘宝客服在进行催付的时候要知道订单催付技巧和基本的催付话术，才能更好的和客户交流，让客户愿意买单，但是很多客服对此都把握不好，那么淘宝活动催付快捷语有哪些?

淘宝活动催付快捷语.jpg

淘宝活动催付快捷语有哪些?

针对不同的情况，我们要制定不同的催付话术：

1、拍下核对地址和快递后即可催付款：

话术：亲，很高兴看到您拍下产品了， ************地址对吗?

发***快递您能收到吗?。为了给您尽快发出，请尽快付款呢!

2、满足包邮条件改好运费后催付款：

话术：亲运费给您改好了呢，尽快付款吧!付款后才能尽快给您安排发货哦!

亲折扣已经帮您改好啦，申请了好久呢,亲尽快付款吧，期待您付款的好消息哦!

3、咨询完相关问题后催顾客拍下并付款---强调爆款和库存：

话术：亲，还有其他方面的问题吗，这款是咱家的爆款呢，很多亲都在抢购呢，咱家是拍下减库存的哦，为了防止您拍下的宝贝被别的亲抢走，就尽快拍下付款吧

亲，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道亲是哪方面还有疑问呢?有没有需要我帮助的地方?

4、拍下订单后，可以根据当店的发货时间前20分钟催付款,(如果顾客下线了，适当的时候可以电话联系)---强调发货：

话术：您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦!

5、交易关闭前半小时内催付款，必要时可电话联系：

话术：您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还没有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢(拍下3天内不付款交易自动关闭)。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。

淘宝催付话术需要讲究电话销售技巧，并不是一味的提醒把钱付掉，而是了解买家的需求从而引导买家作出正确选择。这样的催付才是正常而高效的，才不会起到反作用哦，大家可以参考以上模版。