商品下架后的售后服务：解析售后保障权益

一、如仅仅是产品下架，店肆正常的话，正常售后，没有影响。

这种情况比较常见，一般是由于店肆调整产品结构、更新产品线等原因导致某个产品下架。可是，假如店肆依然正常运营，那么对于现已购买该产品的顾客来说，售后服务并不会受到影响，顾客依然能够按照正常的售后流程进行售后。

二、如卖家店肆被封产品下架，请根据目前订单的不同状况进行操作：

1、订单还未付款假如订单还未付款，主张顾客不要付款，选择其他卖家进行购买产品。由于卖家店肆被封，产品下架后，很可能无法正常发货，顾客付款后可能会遇到无法收到货物、无法请求退款等问题。

2、订单状况为买家已付款，等待卖家发货假如订单已付款，卖家还未发货，主张顾客直接请求退款。请求退款后，耐心重视48小时，假如卖家未做任何操作，体系会主动将钱款退回。

3、订单状况为卖家已发货假如卖家已发货，顾客需求重视买卖超时。若在超时时间内一向没有收到货物，主张及时请求退款，防止买卖成功后打款给卖家。

4、订单状况为买卖成功假如买卖现已成功，可是收到货物有问题或未收到货物，主张顾客能够在买卖成功15天内请求售后。在售后请求中，顾客能够根据实际情况选择退货退款、换货或维修等售后服务。

总结产品下架后是否还能正常售后，需求根据具体情况而定。假如只是产品下架，店肆正常的话，售后服务不受影响。假如卖家店肆被封产品下架，未付款的订单顾客不要付款，已付款但未发货的订单主张请求退款，已发货但未收到的订单主张在超时后请求退款，已收到货物但有问题的订单能够在15天内请求售后。                

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