在拼多多上开店的商家们肯定会遇到各种各样的买家，有的买家是很好说话的，但是也有一些买家喜欢故意找麻烦的，所以商家们对于那些故意找麻烦或者薅羊毛的买家就会想着举报，如何举报买家呢?

拼多多怎么举报买家?

遭遇拼多多恶意买家举报操作如下：

第一步：大家一定要注意收集证据。比如你需要从聊天记录中获取证据。大家要做好聊天记录，注意聊天技巧，引导客户解释聊天过程中的问题，并在这个过程中，反映不是卖家造成的问题。

第二步，在拼多多平台投诉，平台客服会介入。根据大家提供的证据，以及与买家的沟通，决定谁来买单。

第三步：如果平台举证后还是判断错了一方，就赔偿买家。这个时候大家还是觉得不满足。可以在拼多多的论坛上贴个说明，会有官方核实再做处理。

第四步：如果确定不是商家的责任，退款不成功不计入店铺的争议率，也就是说对店铺的整体评价或评分没有影响。

拼多多给大家的建议就是以上操作步骤，平台的承诺会根据证据公正处理。但从平台上大多数卖家的投诉结果来看，他们普遍更关注买家，偏向买家。毕竟这个平台是靠买家支撑流量的，提供服务是必然的。淘宝、京东等大平台在处理此类事件时也是这么做的。

总之，遇到这种情况，要和买家好好沟通，杜绝恶意投诉。卖东西是为了钱，这些买家也是。有时候回10元20元就能解决问题。不要因小失大。

在拼多多上举报买家的步骤还是很简单的，但是前提是需要有足够的证据，一般举报需要填写举报的原因，系统默认提示有四种，比如收到威胁恐吓，或者是散播谣言，诋毁平台，最后就是其他原因了。

拼多多举报客户会怎么样？怎么处理？

为了能够更好的维护好商家们的权益，其实也给商家们提供了举报消费者的途径，如果一旦有一些恶意的消费者被举报了，这种情况会怎么样呢?又该怎么处理呢?

如果不是恶意买家，相信商家也不会没事找事的去举报客户，能举报的只能是恶意买家，比如恶意退款，恶意差评或者同行之间的恶意竞争，这样的情况下举报恶意客户，拼多多客服会介入给商家一个公平的处理，而买家的话可能会账号被封等处罚。

当然一般情况下，买家账号在有不良记录之后会视严重程度分不同情况处理，有些不严重的话只是会去掉账号的一些买家特权，稍微严重点的，很多服务和功能都无法享受，不能开店且很多功能会关闭，再严重的，就是封号处理了，这个是针对身份证的，比较严重。

举报恶意买家该怎么做呢?首先要注意收集证据，聊天的时候注意引导顾客对问题进行阐述，在这个过程中，要提现出并不是因为卖家的原因造成的。

然后就是在拼多多平台进行申述，平台会根据大家提供的证据，以及和买家进行沟通取证，之后才会判定谁来负责买单。如果举证之后还是被平台判定为过错方，为买家进行了赔偿。

这时候大家还是觉得不服，还可以在拼多多的论坛上进行发帖说明，也会有官方人员核实进行进一步处理的，如果认定不是商家的责任，退款不成功是不算入大家店铺的纠纷率的，也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。

怎么处理?

1. 首先当然是要注意收集证据，聊天的时候注意引导顾客对问题进行阐述，在这个过程中，要提现出并不是因为卖家的原因造成的。

2.然后就是在拼多多平台进行申述，平台会根据大家提供的证据，以及和买家进行沟通取证，之后才会判定谁来负责买单。

3.如果举证之后还是被平台判定为过错方，为买家进行了赔偿。这时候大家还是觉得不服，还可以在拼多多的论坛上进行发帖说明，也会有官方人员核实进行进一步处理的。

4.如果认定不是商家的责任，退款不成功是不算入大家店铺的纠纷率的，也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。

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