淘宝商家在编辑商品的时候，需要一同设置好商品的发货时间。如果商品是预售制，那么也要标明预售的发货时间。那淘宝未按约定时间发货赔付多少钱?

一、淘宝未按约定时间发货赔付多少钱?

淘宝卖家未按时间发货，赔商品实际交易金额的百分之五，且金额最低不少于5元，最高不超过50元。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加。

二、淘宝未按约定时间发货会扣分吗?

会。

关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。

而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。

三、淘宝卖家少发货向谁投诉?

1、如果淘宝卖家少发货，可以致电官方客服电话进行投诉。用户可以通过浏览器查找相应购物软件的客服热线，进行问题反馈。

2、向平台的官方客服进行投诉。假设消费者在平台上购物时，发生了不愉快，可以通过平台人工客服进行投诉反馈。一般每个平台都有人工客服，可以寻找在线客服帮忙解决。

3、通过黑猫投诉平台上进行问题反馈，相关诉求可以安心等待官方解决了。

总的来说，淘宝未按约定时间发货赔付多少钱要看商品实际交易金额是多少。赔付标准是赔商品实际交易金额的百分之五。

淘宝恶意拍单能不能发货？我们该发货吗？

淘宝商家有时候会遇到恶意拍单的买家，有些是拍下迟迟不付款，有些是等你超过发货时间去申请超时发货的赔付。那淘宝恶意拍单能不能发货?

能

淘宝恶意拍我们该发货吗?

首先，恶意下单有两种情况：

一、未付款订单

未付款的恶意下单是最好处理的，只要重新上架产品，设置付款减库存就可以了。请一定要记住不要让客服关闭买家订单。让系统3天后自动关闭订单，因为一旦关闭订单被投诉准成功是要扣6分的。

PS：恶意订单一般针对低价产品，尤其是低价又上活动的产品，在这里给大家提个建议，如果碰到上活动，最好用第三方软件调置限拍件数，软件可以自动拦截超拍订单，并且也可以设置过滤一些不健康的小号的拍单。

二、已付款订单

最可恶恶意订单就是拍下并付款的了，我遇到过发多次。

1、第一步我们做的事当然是马上联系客服，目的让小二做记录。电话联系小二后告诉小二详细情况，并且同时要求淘宝小二给一个异常订单申诉入口的链接。然后将可疑订单的订单编号、旺旺小号登记到excel中，然后在入口上传证据。

PS：不要在淘宝系统的“联系客服”提供申诉然后傻傻地等待小二处理，一定要电话联系小二让小二给异常订单申诉入口的链接。并且一定要小二给一个专门对你这个事情的负责人，同时加上他的旺旺，以便随时与他沟通进展。

2、旺旺联系恶意订单买家，不要担心旺旺联系买家不回复，因为我们旺旺联系买家的目的是留下证据，证明买家不联系我，而不是我不联系买家。如果有买家旺旺回复，就明确告诉买家我们的发货流程和退换货流程。

目的就是让骗子明白我们的运营团队是资深运营，我们对淘宝规则非常熟悉，很多骗子就是利用商城卖家72小时未发货为理由，申请“缺货”“未按照约定时间发货”等2个理由来骗取钱财，旺旺联系后马上电话联系买家到底要不要发货，告诉他你对淘宝规则非常熟悉。只要我们在72小时内完成发货，骗子基本上都会申请退货走人了。

综上所述，淘宝恶意拍单是能发货的。而且是必须发货。如果我们不发货，等超过发货时间了，对方就会投诉你超时发货，申请赔偿。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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