京东开店的商家，在日常经营中，您是否遇到了以下问题?消费者申请换货，但是没有告诉商家想要的具体sku，需要商家与消费者再次沟通;消费者申请换货的时候商品还有，但是等商品寄回给商家以后，库存没有了，无法处理换货;

店铺通过线下渠道换新，操作完成后还需要手动调整库存，费时费力;

使用京东换货占库存功能，以上问题通通可以解决。

功能效果

使用该功能后，可以达到如下效果：

1.消费者在申请换货时，必须选择新商品的属性(尺码、颜色、型号等)，且只能选择当前有货的商品;

2.服务单通过线下的方式进行换新时，可自动扣减库存;

3.售后换新的消息会第一时间通过jos平台发出，便于第三方erp厂商进行库存扣减与同步，实现全域库存打通。

功能位置

商家后台>售后客服>自主售后(新)>系统配置>服务单换货功能

操作说明

服务单换货功能中一共有三个选项，可根据您店铺的实际情况进行配置，下面为每个选项的详细说明。

选项一：有库存才能申请换新

使用效果：功能开启后，消费者在订单完成后，申请服务单换货时，必须选择一个当前有库存的目标商品(例如订单中原商品为白色，消费者想要换成红色的，在申请服务单时，在操作界面必须选中红色的商品)，如当前商品无货，无法成功申请。

选项二：换货锁库存(适用于未使用第三方erp的商家)

使用效果：使用该选项后，服务单申请成功，消费者选择的“期望换新”商品将被锁定库存(锁定数量与服务单中的商品数量一致)，一直到服务单完结时(换新、退款、关闭等)，被锁定的库存将被释放。

如果您目前在使用第三方的erp系统，不建议您开启该功能，可能会导致超售。

超售原因：商品库存锁定后，该信息不会同步给第三方erp，导致京东库存与erp库存产生差异，最终导致超售。

不过，目前有其他途径可以支持第三方erp系统进行库存锁定与扣减，具体操作方法请咨询erp厂商。

PS：库存更新接口

https://open.jd.com/home/home#/doc/api?apiCateId=48&apiId=1224&apiName=jingdong.stock.write.updateSkuStock

选项三：线下换新自动扣减库存

使用效果：开启该选项时，如您对服务单执行了“不退货线下补发商品”或“线下换新”操作时，系统将自动扣减服务单中消费者选择的目标商品。

京东企业购入驻费用有哪些？如何入驻？

我们不少人在给企业网上购物的时候，希望有更多企业的特征，比如开票，比如可以公对公转账打款等等，那么京东的企业购在入驻之后的费用大家知道吗?我们又要如何去入驻这些地方呢?请看详细介绍!

什么是京东企业购?

简单来说，京东企业购就是通过自营式电商技术，对采购中商品、贸易、履约等核心环节实现智能化的升级，帮助企业客户将原本繁琐的采购工作改造得更加高效、透明、人性。

一、基本资质要求：

营业执照，组织机构代码证，开户许可证，一般纳税人证明，法人身份证，税务登记证，开票信息，公司注册地址，实际地址，及售后地址。

二、品牌资质要求：

1、品牌商在贵司销售的授权证明;(如是原厂，则不需要)

2、品牌商商标注册证;

3、产品质检报告;

4、贵司商品在京东售卖的授权证明;

5、劳保类产品-全国工业产品生产许可证和特种劳动防护用品安全标志证书。(非劳保类产品不需要)以上均需盖贵公司公章。

扩展资料：

京东企业购成立于2013年，专为政府、企事业单位服务，由专业的销售团队提供各种定制化的采购解决方案。通过企业级电商化采购平台：智采、慧采、云采、翼采，将原本繁琐的采购工作简单化、信息化、透明化。

京东企业采购业务自推出以来，始终保持超高速增长，并陆续达成了与中央政府采购、江苏省政府、广东省政府、北京市政府、上海市政府、中石化、中国联通、国家电网、中国邮政、ABB、平安集团等众多大型政府与企业的采购合作，截止2016年底，京东平台现有活跃企业客户数超600万。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝店铺是上门测量定制的，发货无物流单子有影响吗？

淘宝店铺被投诉扣分了怎么办？被扣分的淘宝店铺还能经营吗？

淘宝卖家求助，客服直播违规处罚详细规定介绍在哪里查看？

更多资讯请关注幕 思 城。