淘宝店铺出售的商品一般都是通过快递送到消费者手中的，在快递运输过程中，会有可能出现破损的情况，所以平台推出了破损包赔的服务，给买卖双方提供了一定的保障，那么淘宝破损包赔怎样申请？

一、淘宝破损包赔怎样申请？

1、买家要在账号后台发起退款申请，选择“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”，在退货的页面输入退货物流的单号，将购买的商品通过快递退还给卖家。

2、卖家收到商品以后确认退款的申请。在退款完成后，平台开始审核理赔的申请，审核时间要72小时，通过审核后理赔款实时划入支付宝账户里面。

二、赔付规则是什么？

1、买家在服务有效期内要以“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”的原因发起服务的申请，卖家要在24小时内响应。不响应服务申请的，平台会默认达成服务申请，并按服务申请中的约定直接退款给买家。

2、买家举证“收到商品破损/有污渍”有效的，如果“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之十及以内的，将按照支付金额的百分之十进行部分退款；如果“收到商品破损/有污渍”等数量占总量百分之十至百分之五十以内的，将按照支付金额的百分之五十进行部分退款；如果“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之五十及以上的，将会作全额退款处理。

3、退款成功后，卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%，且赔付的金额最高不超过30元，最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的，淘宝网不支持赔付。

淘宝破损包赔也是一个保障性服务，对于商家来说是有一定好处的，能够打消消费者的顾虑，从而更加愿意在店铺里面下单。

淘宝破损包赔怎么开通？开通需要注意哪些？

很多人都喜欢在淘宝平台购物，而且这个平台的服务挺不错的，有一些商品有破损包赔的服务。开通的这个服务以后消费者的购买欲望会大一点。那么如何去开通淘宝破损包赔服务呢?

淘宝破损包赔怎么开通?

商家可在天猫商家中心，选择【商家保障】菜单，选择物流破损险(破损无忧保险)申请加入。

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、在退款完成后，保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入支付宝账户。

开通需要注意哪些?

1、审核时间一般为3个工作日(服务承诺报名模式要求较高，会效验淘宝店铺综合数据，如无法报名，建议提升店铺综合数据后报名尝试或选择保险服务模式)。如您破损包退保险模式一直未审核，建议您查看是否有同时订购保险;如未订购，进入后点击“未订购的服务商”一栏，点击订购按钮，订购后关注审核(一般审核时间5个工作日)，如已订购成功，建议您关注2个工作日审核开通。

2、破损无忧保险无法加入原因：

(1)店铺不符合加入条件;

(2)退出后30天不可加入：

(3)不符合类目;如您无后两项问题，开难以提升店铺综合资质后再尝试报名。

其实各位淘宝商家们可以开通淘宝破损包赔服务，这个服务开通了以后，对于消费者来说也是一种保障，尤其是一些容易破损的商品，各位淘宝商家们更是有必要去进行开通哦。

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