买家因交易纠纷给中差评 淘宝支持卖家处理评价吗？

在淘宝平台上，消费者如果购买商品后，因为交易纠纷的问题，给商品打出中差的评价，那么淘宝平台可以支持商家对评价做出处理吗？下面小编就来为大家解答一下。

因为交易纠纷产生的中差评，淘宝平台是无法处理的，需要商家与消费者进行友好协商解决，如果在无法协商的情况下，建议商家及时对评价做出解释，让更多人了解这个评价背后的真相，将真诚处理问题的态度，和售后服务描述体现在解释中，让其他消费者对选购商品的时候，没有后顾之忧。

在淘宝平台上，常见中差评恶意投诉，不受理的场景有以下几种：

1、因为物流问题，导致的中差评；

2、买卖双方沟通内容中，没有涉及评价；

3、消费者实际已经退货退款，但在交易中产生的中差评，消费者有权对卖家服务、商品质量、物流服务进行主观评论；

4、消费者对商品如尺码不满意，双方无法就运费问题协商一致，导致的中差评 ，消费者有权对整笔交易感知，进行主观评论；

5、消费者还没有收到货，但有权对服务和物流体验进行评论；

6、双方存在钱款协商、评价删改协商，无论最终评价修改是否与协商一致，平台都无法支持处理的。

以上就是小编为大家带来的关于“买家因交易纠纷给中差评，淘宝支持卖家处理评价吗？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

文章来源：79电商网

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