拼多多怎样让客服秒退款？拼多多客服直接退款的流程

我们都知道拼多多上面事物商品是非常便宜的，相比其他电商平台便宜很多，所以深受大家喜欢，也会吸引很多人去购买，大家也都知道便宜的商品是有质量不行的，如果不想要这件商品，是能找商家退款的。那么拼多多怎样让客服秒退款？拼多多客服直接退款的流程是什么？我们下面就一起来了解一下吧。

正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求拼多多客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。

除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退款的申请，上传相关的退款凭证图片，点击“立即申请退款”功能即可。

客服退款要多久？

拼多多退款有两种情况，一种是只退款，不退货;另一种则是退货退款;在退货且退款的情况下，退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;

如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

在只退款不退货的情况下在，退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如

果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款，退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。

拼多多客服直接退款的流程

1.首先我们需要打开拼多多购物软件，在拼多多的个人中心选项中选择我的订单，在订单列表里选择我们需要申请的售后商品，然后点击申请售后;

2.假如我们的商品是仅仅只需要退款并不用退货的，我们就要选择仅退款，然后填写退款金额以及退款原因，可以的话尽量附带相关的凭证，点击提交申请就可以了;

3.退款申请提交后，我们要做的就是等待着商家的处理了，商家同意后就会给我们退款，如果商家拒绝的话，我们可以修改申请或者是联系客服来解决;

4.商家同意退款后，退款的金额可能会在3到5个工作日退还到我们的账户，快的话也可能会当时就会到账。

当我们的商品需要退货也需要退款的操作：

1.同样的，我们首先打开拼多多购物软件，在个人中心---我的订单，在订单中选择我们需要申请售后的商品，点击申请售后，选择退款;

2.同样的，第二步需要我们填写退款金额和退款原因，尽量的附带相关的凭证。如果包裹含有邮费的话，最大的退款金额就可以包含邮费，否则就不会包含;

3.退款申请提交后，我们就只要等待商家的处理就好了，商家同意后，我们就要把需要退款的商品寄回给商家，如果拒绝的话，我们就可以直接联系客服进行处理;

4.同样的，商家收到货物后，就会确认收货，系统就会自动发起退款了，一般的退款金额会在三到五个工作日退回到账户的。

拼多多退款注意事项

1、拼团订单退款情况

拼团订单不能直接申请退款，需要拼单成功后申请仅退款，也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款，微信付款的订单1-3分钟内到账。

2、仅退款订单

1)、未发货：买家可以直接申请仅退款，订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的，订单退款审核后2-6天到账，信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。

2)、已发货：联系客户拒签，并告知快递打回。

3、退货退款订单

拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货，卖家承担来回运费;非质量问题退换货，由买家承担。

消费者申请品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。

在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待处理的售后，查看售后详情是否需要商家退运费。

只要是商家那边还没有发货是可以直接申请退款的，钱也是很快就能到账的，跟客服讲一下原因，基本上都是能退的，如果客服不退的话，也可以对商家进行投诉，这样对商家店铺是非常不利的。以上内容就为大家介绍到这里了，内容仅限参考和阅读。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

淘宝店宝贝详情页装修有哪些必备基础知识？

淘宝新手卖家发布商品的时候没有品牌发布不了怎么办？

淘宝店怎么会有两个满减，会不会叠加计算？

更多资讯请关注幕 思 城。