在农村淘宝上出现丢件的情况比较常见，很多买家发现自己找不到快递了就会去联系客服的，但是还有一些人是不清楚如何处理的，其实无论是农村淘宝还是普通的淘宝处理方法是一样的，下面介绍下。

农村淘宝把快递弄丢了怎么处理?

如果是在农村淘宝包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

投诉流程是什么?

1、投诉发起条件

农村淘宝合伙人购买村淘商品，并且有县点入库物流单号，农村淘宝合伙人可对县点发起投诉。

2、投诉入口开放时间

货物到达县点，有县点入库信息开启投诉入口，县点入库后的15天后关闭投诉入口。

3、线上投诉流程：

在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】。

进入【详情】界面，点击【投诉】按钮。

【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉。

农村淘宝把快递弄丢了首先就要找卖家了，因为卖家会去处理相关的事情，自己等待处理的结果就可以了，但是如果是私人发的快递就要找发货的快递公司了，他们处理好了也会告知结果的。

农村淘宝退货要邮费么？有哪些常见问题？

农村淘宝其实就是阿里旗下一个项目，主要用来帮助农村朋友方便购买到淘宝商品。有的商家也可以开通农村淘宝店铺，因为农村淘宝店会得到淘宝平台的大量扶持。不过在电商平台开店，无可避免的就是买家退货的问题了，那么农村淘宝退货要邮费么?有哪些常见问题?

农村淘宝退货要邮费么?

农村淘宝退货跟普通淘宝一样，退货买家要不要支付运费，是根据具体情况而定的。下面分别介绍:

1、如果是因为商品质量问题产生的运费，那么是由淘宝卖家承担往返运费的，只需要和淘宝卖家沟通好，将有质量问题的商品图片发送给淘宝卖家确认即可。等到淘宝卖家收到货物以后，就可以把退货产生的运费打给你，不能用到付让淘宝卖家付，然后再重新拍一件商品，这样可以缩短来回往返的时间。等淘宝卖家收到退货以后就可以把钱退给你。

2、如果因个人原因在选购商品的时候，颜色选错，或者尺码选大选小，衣服有色差或者自己突然不想要了，那么产生的退货运费都由买家承担的。因此在淘宝购物的时候一定要选好衣服尺码，或者给卖家提供身高体重，卖家会给你建议尺码，然后自己根据平时穿的尺码，做判断。

农村淘宝常见问题解答:

1、农村淘宝的快递会送到村里吗?

回复：农村淘宝与菜鸟网络合作，打通区村(社区)两级物流，区级服务中心收到货之后，会统一送到村(社区)服务站，村民到农村淘宝代收点取货就可以了。

2、农村淘宝的地址是阿里选择还是政府选择?租金是由谁出的?

回复：农村淘宝的地址是自己选择的，租金需要自己支付。不排除部分政府对农村淘宝有扶持，会给一定的资助，这个需要看当地政府的具体情况了。

3、农村淘宝与淘宝天猫有什么不同呢?

回复：农村淘宝是淘宝天猫的商家把适合农村市场、愿意推广到农村的产品发布到农村淘宝上，从农村淘宝进入的产品全部是淘宝天猫上的同一个产品，但是标价是低于淘宝天猫同一商家同一产品的。

4、发布到村淘的商品是如何展示的?

回复：发布到农村淘宝的商品，会根据商品设置的同品类的价格优势、佣金比例的高低等纬度来实现商品展示的优先级。

农村淘宝是以农村为主的，把商品发往农村，也可以把农产品销往全国各地，对于淘宝卖家来说，如果把商品设置成了村淘商品，那么商品就会吸引更多流量，对店铺还是很有利的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。