你有被淘宝买家投诉过吗?很多商家都表示非常的怕被投诉，那么一般来说被买家投诉对店铺有什么影响呢?会有什么样的处罚吗?后果又会有哪些?一起来了解一下吧。

后果：

一、假如，买家卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。

二、通过支付宝交易：

假如，卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。

如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕之后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

三、支付宝确认收到买家付款之后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。

四、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且限制发布商品权限14天。

五、没有通过支付宝交易:

交易金额超过20元(含20元)，假如，买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。

六、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。

且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理，再次违规，投诉做冻结处理。

七、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元(含20元)，投诉做“永久公示监管”处理。

八、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，假如，金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。

再次违规，投诉做“永久公示警告”处理。 该投诉我们将在7天日内核实处理。

淘宝店铺被投诉所带来的影响是比较大的，大家还是要做好日常的店铺运营，降低被投诉的概率，希望以上的内容可以对你有所帮助。

运用免费网络资源推广店铺（上）

对于中小卖家来说免费推广是选择最多的一种方式。如何做好免费推广呢？下面介绍几种免费宣传店铺的方法。1利用信用评价免费做宣传在淘宝上，可以免费做广告的地方很多，广告可以说无处不在。

多加探索，就可以发现有很多地方都可以为商品做免费宣传。就连给买家的“信用评价"，也可以成为宣传展示店铺及商品的阵地。网上商店会员在使用支付宝服务成功完成每一个交易订单后，双方均有权对对方交易的情况做出相关评价。卖家可以针对订单中每项卖出的宝贝给买家进行好评、中评、差评。这些评价被统称为信用评价。

在“已卖出的宝贝”页面里，找到需要给买家评价的交易。单击

“评价"，然后在评价页面中，会看到"好评""中评""差评"三种。

在"发表评论”的文本框中可以输入评论，还可以加上一些淘宝店铺的宣传广告语，这样就免费宣传了自己的店铺。

除了评价可以做广告外，在“我要解释"里也可以做广告，具体操作步骤如下：

（1）在"我的淘宝"页面中，单击"评价管理”链接。从评价的那天算起，一个月内可以对评价做出解释，过了一个月期限后，就不能对评价进行解释。进入"评价管理”页面，找到相应的评价，单击"我要解释"按钮。

（2）进入"评价解释"页面，在“我的解释"文本框中，不但可以输入解释内容，还可以加上店铺的宣传广告语。不同的是这里最多可以写500个汉字。

（3）完成后单击“提交”按钮，评价解释的操作成功，返回

"评价管理"或查看评价主页时就可以看到刚才对评价做出的解释。

2互相添加友情链接，提高店铺浏览量

友情链接是指分别在各自的网店上放置对方网店的Logo或网店名称，并设置对方网店的超级链接，使得买家可以从合作网店中发现自己的网店，达到互相推广的目的。

淘宝友情链接是淘宝店铺的一个推广功能。如果能够合理地使用友情链接，将会给店铺带来很大的浏览量。

在与别的店铺交换友情链接时，就会有很大的机会与之共享买家，浏览量自然就上去了，当然成交量也会增加不少。

如果你的店铺里友情链接满了，会让买家觉得你的店铺非常专业。另一方面，友情链接还可以使店铺档次提高，因为让人觉得店铺在整体的完善上非常到位。

此外，如果你能够链接到有PR值的店铺，那么你的商品收录或是搜索排名都会占有优势，这不但省心，更多的是可以带来很多目标客户。

需要注意的是，在交换链接时也要有目标，最好不要和卖同一类商品的店铺交换链接，因为如果他的淘宝商品有优势，你的客户就会跑到别的店铺买东西去了。可以和相关的店铺链接，比如你的店铺是销售化妆品的，可以和女装、饰品的店铺友情链接。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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