淘宝信用评价和店铺评分的区别在哪里?信用评价计分规则
2022-10-13|10:07|发布在分类 / 经验分享| 阅读:9810
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一个淘宝店铺好不好,并不是卖家一个人说了算的,而是由多方面的数据综合评定的。要看一个店铺好不好,我们除了要看店铺的信用评价之外,还要看店铺的动态评分。

一、二者区别在哪里?
信用评价也称为信用评估、信用评级、资信评估、资信评级。
淘宝店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度。虚拟类卖家只有三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度。
1、方面不同
信用评价是评价店铺工作人员的诚实守信。
店铺评分是评价店铺人的工作态度,商品的好坏,物流运输的快慢等。
2、评价人员不同
信用评价是由信用服务机构根据规范的指标体系和科学的评估方法,以客观公正的立场,对被评估对象履行经济责任所承担的能力及其可信程度进行评价,并以一定的符号表示其信用等级的一种有组织的活动。
店铺评分是买家使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
二、信用评价计分规则
1. 每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6]),超出计分规则范围的评价将不计分。
例如:一个自然月内,同一买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则这8笔订单的评价均计分,累计积分为-6分。
一个自然月内,同一买家给卖家7个淘宝好评,则前6笔订单的评价计分,第7笔评价不计分,累计积分6分。
2. 14天内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只加1分,多个差评只扣1分。
温馨提醒:
1. 若涉及淘宝中评或差评,互评后的48小时为协商期,期间该评价在卖家后台显示"生效中",是"暂不计分"。
2. 其他评价不计分的情形 您可了解。
淘宝信用评价和店铺评分是不一样的两个数据,然而,这两个数据都是对店铺权重有着极大影响的。想要做好淘宝,卖家要想法设法提升这两个数据,这两个数据提升了,店铺权重才会上升。
总所周知,无论是淘宝卖家还是买家都会有信用等级之分的,不过对于淘宝卖家来讲如果信誉分比较重要的,如果卖家信誉分高,那么店铺的评分也比较的不错,对于店铺的销售量也是很有帮助的。那么淘宝信用评价怎么查询?卖家信用分咋计算?
淘宝信用评价怎么查询?
淘宝买家信用查询路径:
1.首先你可以打开淘宝,输入账号密码,点击登录。然后在首页点击我的淘宝,点击进入。
2.接下来你要在“我的订单”菜单栏中找到“评价”,然后点击进入。
3.你可以看到“全部评价”,点击它,在这个页面内,用户名右边的心形、钻石小图标等,它就是你的信用等级。
淘宝卖家信誉查询路径:
最简单的查看卖家信誉的方法,是在宝贝页面上方有卖家的名字,后面就是卖家的信誉点。
卖家信用分咋计算?
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
淘宝卖家信誉等级分为心、钻、蓝冠、金冠4大等级层,每个等级层有4个等级,一共是20个等级。淘宝卖家信誉和DSR有关,DSR就是店铺半年内的动态得分。包括描述、服务、物流3大块。
DSR得分的由来,就是淘宝买家在购买过你的产品后,确认收货后给你的评价填写的描述、服务、物流的星级评定。
4-5星就是好评,3星是中评,1-2星是差评。如果你收到的是好评,会累计1分;中评没有得分,差评会扣除1分。每个好评可以得到1分,累计到不同的分值,就可以得到不同的等级。如下图中我的店铺得到了3989个好评,对应的信誉等级就是四钻。
一个买家购买1件商品,可以评价一次好评,累计一分。如果一个买家在同一个宝贝链接里购买了2件产品,可以收到两次好评,但只有一个好评是计分的,另一个好评是不计分的呢
如果一个买家在同一家店铺里,购买了两个宝贝链接的产品,那评价的两次都会计分,也就是可以收到两个好评,信誉分可以得2分。一个月之内,同一买家到同一店铺购物,购买10个不同商品,最多只能得到6个好评,可以累计6分。
其实对于淘宝店铺的信用分来说,店铺宝贝本身所能够获得收藏率和人气量其实也是一个影响到店铺信用分的因素之一,因此商家想要提升店铺信用分的话,就可以从这两个方面来入手的。
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