幕思城>电商行情>引流>引流推广> 淘宝卖家商品过期不存在什么意思?如何退款?

    淘宝卖家商品过期不存在什么意思?如何退款?

    2022-08-19|11:15|发布在分类 / 引流推广| 阅读:1035

    在淘宝上购物这是现如今大多数购物的方式,很多消费者在购物之后,点到之前购买过的产品里,发现出现卖家商品过期或者不存在这样的现象,这到底是什么意思了?



    淘宝里商品过期不存在的意思就是:

    1、淘宝商品过期不存在是因为商品卖完没货了,已经下架了,也有可能是卖家店铺因违规已经被淘宝处罚屏蔽或查封,导致商品下架。

    2、淘宝的店铺因大量的举报,投诉,及退款申请,或小二介入等被淘宝扣24分以上 ,会导致店铺被查封及屏蔽,商品也会被下架不存在。

    如何退款:

    商品不存在不会影响到退款申请的。只要交易订单在,没有过退货服务期即可。

    售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。如果商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。

    1、如已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

    2、如果确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

    3、如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘宝客服介入处理。

    经过介绍,我们知道淘宝商品过期或者不存在到底是什么意思,有可能是商品没有存货下架,也有可能是因为违规被平台处罚屏蔽或者查封的情况。



    淘宝商品过期不存在商品还能退款吗?商家不退咋办?

    买家在淘宝上购物时,如果遇到不满意的商品,时可以跟卖家协商退款的。但是有的买家会遇到商品过期不存在的情况,这可能是系统卡了,或者是商家下架了。那么淘宝商品过期不存在商品还能退款吗?商家不退咋办?

    淘宝商品过期不存在商品还能退款吗?

    淘宝商品过期不存在了可以退款。 淘宝店有些商品已经不存在或已经没有货,而卖家没有及时下架商品或删除,这时买家对该商品进行了购买并已经付款,在这种情况下可以进入已买宝贝页面点击退款,如果卖家同意退款,货款马上会打到买家的付款账户上,如果卖家不操作,时间到了支付宝会自动把货款退回。

    买家付款后卖家不发货怎么办?

    如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:

    1. 买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。

    2. 买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

    3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。

    《消费者权益保护法》 :第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    1. 与经营者协商和解;

    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

    3. 向有关行政部门投诉;

    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

    5. 向人民法院提起诉讼。

    通过以上对于淘宝商品过期不存在商品还能退款吗以及买家付款后卖家不发货的相关介绍,这种情形都是能退款的,如果商家拒绝退款的,大家就可以像淘宝官方投诉,也可以有关机关诉讼的。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    推荐阅读:

    淘宝店铺标题会影响产品权重吗?如何正确修改产品标题?

    有没有淘宝店铺不做虚假交易啊?

    淘宝店铺里的流量一直不涨,请问到底应该怎么做才会有流量啊?

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666