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淘宝智能运营是什么？商家使用步骤和技巧

2022-03-01|10:20|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：426

商家在人群运营时，对人群对象、营销内容、触达通道等营销策略的制定大都依赖自己的业务经验，缺少体系化和数据化的数据分析辅助策略制定，往往营销效果并不理想。所以平台推出了淘宝智能运营。

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所以平台结合平台大数据和算法能力，在营销全链路进行智能推荐，进行营销效果的确定性前置，并帮助商家实现一键策略投放，降低商家操作成本的同时，提升商家的营销转化效果。

商家使用步骤和技巧：

步骤一：查看店铺新客人群的分析和洞察，找到需要运营的人群

步骤二：根据营销全链路的推荐，完成新客营销内容的配置(优惠、文案等)

步骤三：完成“未转化新客的二次运营”策略配资，针对步骤一中触达未转化用户进行召回

步骤四：跟踪营销的效果数据，调整下次运营配置策略

产品详细操作介绍：

【新客运营】：智能运营目前支持新客场景的人群运营。

1、新客核心数据查看：快速了解店铺新客人群的运营数据表现和同行对比情况。

-a、查看新客人群数据资产沉淀和运营情况：新增新客人数、新客进店率、新客转化率、新客成交金额;

-b、近一周的新客人群数据历史趋势数据和走势;

2、新客人群智能识别：

-a、高/中/低价值人群：根据新客人群的行为购买等数据进行算法建模，根据新客人群在未来一段时间的转化可能性分为高中低三个细分人群。

-b、人群画像标签：基于细分三个价值人群提供相关标签画像数据，帮助商家更好的了解分析这部分人群，给予不同投放策略。

-c、人群贡献：基于高中低三个价值人群历史成交贡献占比的对比分析，帮助商家定位需要运营的高价值人群。

3、新客人群智能投放：

-a、选择商品：自动提供基于人群的兴趣商品。

-b、选择优惠：根据推荐的优惠门槛好优惠金额，选择需要配置的优惠券。

-c、选择渠道：根据人群在通道的营销效果预估，选择需要营销的通道组合和内容。

-d、完成投放：配置完成后，点击“一键推广”完成配置。

-e、查看数据：在菜单“运营策略数据”的“新客触达”Tab中，找到刚才配置的策略，查看运营效果数据。

FAQ

1.使用商家开放的范围?

答：目前面向全量商家开放，但新客人群的精细化运营需要商家具备一定的人群规模，若无该能力请先提升店铺的新客人群规模。

2.原有的新客策略是否可用?

答：原来的新客策略仍可使用，与智能推荐的策略同时提供给商家。

3.是否要严格按照平台智能推荐进行配置?

答：根据试点商家数据，采用推荐的配置对营销结果有较显著的提升，因此建议按照平台推荐进行配置，但不强制要求。

4.多长周期配置一次呢?

答：根据您配置的策略生效周期，建议可以按照周区间进行配置，在快过期时及时增加二次配置。针对同一人群，给予相同优惠时，无需在同一周期配置多次。