淘宝卖家店小蜜好用么？如何设置？

2023-06-24|22:30|发布在分类 / 超级推荐| 阅读：5

许多卖家只知道千牛智能机器人，而误以为店小蜜就是千牛智能机器人。

其实，店小蜜是阿里巴巴2016年双十一内测推出的一款针对卖家的智能客服机器人。

那么店小蜜好不好用，应该怎么设置淘宝卖家店小蜜，下面咱们一起来看看。

从阿里巴巴在2023年8月份举行的智能服务峰会上供给的数据表现来看，店小蜜现已是个很成熟的产品，通过一年多的发展，已有不少店铺从中受益。

所以说淘宝卖家店小蜜是很好用的。从2016年内测的智能客服店小蜜1.0到2023年8月22日推出的“店小蜜商业版”，正式宣告智能客服2.0时代的到来。现在店小蜜已累计服务于60万家店铺，仅2023年双十一就为商家招待超越上亿条对话，咨询成交GMV更是超越15%。

设置店小蜜流程：

1、子账号授权：点击智能辅佐(半自动)---智能辅佐权限设置----授权子账号。

2、界面体会：翻开千牛，咱们用买家号问询一个问题，得到下图的方式。

3、修正答案：点击常识库笔那个图标修正。

4、答复的答案有文字图片等方式有些问题的答复图片比文字更加生动形象。

5、在答复的问题中有些是可以全自动答复的有些需要半自动答复在(半自动---常识库自动回复常识 )中进行半自动和全自动的设置。

拓展常识：

淘宝卖家店小蜜的功用：招待能力店小蜜全自动形式为7×24小时在线，现在具有智能猜测、主动营销、催拍跟单等智能辅佐形式，可以代替人工客服处理60%的咨问询题。

呼应时刻从长期运用店小蜜的商家如韩都衣舍、奥康、蒙牛、良品铺子等店铺数据分析得知，店小蜜平均可以为店铺提高40%的呼应时刻，店小蜜智能招待更是达到了1秒呼应时刻，可以很好的捉住买家的“黄金6秒”，有用防止客户流失。

转化数据除了呼应快、节省客服人员工作量外，店小蜜所带来的转化率也不比人工差多少。店小蜜所带来的转化率现已高达65%，每10个买家在咨询店小蜜之后就有6个成交，从旁边面也可以反映出支撑店小蜜高转的背后，是根据阿里巴巴大数据常识库中的海量问答数据及店小蜜丰富多样的答复语言不像传统机器人那样生硬刻板。

官方数据最为致命，阿里巴巴用实践的数据来说服广大卖家运用店小蜜服务，不只可以节省本钱，告诉防止形成订单流失和提高咨询转化。所以假如还有没有运用店小蜜的卖家可以尝试用一用，看看自己的店铺效果怎么样。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。