很多的消费者都喜欢在京东平台购物，在京东平台中，我们可以购买自己想要的产品，而且这里的产品服务也是非常的不错的哦，京东自营退货发什么快递?下面为大家进行介绍。

京东自营退货发什么快递?

京东配送退货是指京东的订单送到买家所在区的时候，第三方物流没有人配送或无法配送，导致货物无法派送成功，订单退货京东平台，订单配送失败。无法配送的主要原因有：收货人的地址不清楚，导致无法派送;收货人电话一直联系不上;收货人拒收的情况;收货人中途要求退货的。

京东快递退货流程如下：

1.京东商城退货是需要先确认收货的， 确认收货之后进入我的订单页面， 然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。

2.然后在点击“申请”按钮。

3.然后会进入填写资料页面，另外一个订单在退货状态了。 选择退货， 然后写上原因，上传物品的照片。 然后提交申请。

4.申请成功之后手机会收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快递来把物品寄出去。

5.寄送之后会有快递单号的， 需要把快递单号填写， 登录京东的我的订单， 然后点击“返修/退换货”。

6.点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。

7.点击“填写发货信息”按钮。

8.填写物流单号、 快递费。然后点击确认按钮。

9.提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。

10.退货成功之后可以点击查看退款记录。整个退货流程就搞定啦。

京东退货运费怎么算?

(一)双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式：

(1)在京东取件范围内，可免费上门取件。

(2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式：

(1)京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式。

(2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付。

(3)客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

(二)第三方卖家商品售后服务运费规则

如果商品由第三方卖家提供退换货服务，则消费者需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。如果选择邮寄，请勿使用到付方式。如果是买家个人原因导致的退换货，京东将不补偿运费。如双方对运费有异议，京东鼓励协商解决，无法协商一致的，可以联系京东客服解决。

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京东过敏无忧需要退回商品吗？有哪些规则？

京东的服务是非常周全的，大家在京东购买一些购物商品，尤其是护肤品之类或者是其他的护理类的产品，大家很容易对某种成分过敏，京东过敏无忧需要退回商品吗?

一、京东过敏无忧需要退回商品吗?

需要退回。

二、有哪些规则?

第一章 概述

第一条过敏无忧服务，是指消费者在京东平台购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后，商家承诺若消费者在订单签收后的60日内因使用该商品引起过敏现象，并以此原因在线发起售后退货退款申请;

且提供有效凭证的，商家承诺会在48小时内响应消费者申请，为其提供退货退款的服务，且退货运费由商家承担。

第二条适用类目见下述表格，符合下述类目的商品将自动开通“过敏无忧”服务。

第二章 服务细则

第三条商家承诺提供“过敏无忧”服务的条件如下：

(一)消费者购买的商品带有“过敏无忧”服务标识;

(二)消费者在指定时间内，因使用所购商品出现过敏现象，以“使用后出现过敏”的原因发起售后退货退款申请，并提供有效凭证的;

(三)“指定时间内”指消费者在订单签收后的60日内(按照系统显示的物流签收后第二天零时起算，满1440小时为60日)。

第四条 有效凭证包括但不限于：

(一)带有“过敏无忧”服务标识的商品订单实付金额<500元

1. 消费者发生过敏部位的照片

2. 手持相关事故商品照片

(二)带有“过敏无忧”服务标识的商品订单实付金额≥500元

1. 消费者发生过敏部位的照片

2. 手持相关事故商品照片

3. 二级甲等以上医院(含二级甲等医院)开具的盖章医疗凭证(医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断;

三种凭证任选其一，其中医疗凭证为门(急)诊病历诊断本要有体现患者姓名的首页以及病历详情页，医生诊断证明书和机打的医生病历诊断需要体现患者姓名的医生诊断记录)。

所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。

(三)消费者退回的商品，其剩余容量、数量不应少于原容量、数量的80%;如有赠品，则赠品需一并退回，且剩余容量、数量不应少于原容量、数量的80%。

第五条 如遇开放平台发起的促销活动及特定节假日，响应时效要求以开放平台通知或公告为准。

京东过敏无忧服务是需要退回产品的，而且退回的产品不能少于百分之八十，如果有赠品也需要带着赠品一起退回才可以收到退款，所以大家一定要注意哦!

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