对淘宝卖家来说，肯定都不希望会遇到退款的情形，但是这却是无法避免的，如果有买家申请退款，卖家拒绝退款申请应该要怎么办呢?我这就来给各位买家支支招。

淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下：如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。如果你的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：

1、申请“仅退款”的话，卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理，会自动退款。

2、申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间;

会根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。

解决方式有哪些?

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：

a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功;

b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

您提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈)，如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：

a、您申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽;

b、 若您申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给您7天时间完成退货并填写退货信息，您提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。

淘宝上面不退款的情形，卖家们也应该要提前去了解一下平台的规则，同时还要深入去了解具体的情形，这样也可以分析不同的退款方法。

为什么淘宝店销量0（店铺销量低的主要原因）

经营一家淘宝店铺，每个人都想拥有更好的销量，只有商家的宝贝质量过硬，就会受到消费者的喜爱，才能让店铺正常运转。

现在淘宝平台上的商家越来越多，同行业有很多商家在平台上竞争，想让自己家的店铺产品拥有更好的销量，需要用到各种运营推广手段，在店铺运营过程中，淘宝卖家会遇到各种问题，如果我们的店铺宝贝销量过低，主要是因为这些原因造成的。

1. 货源问题，如果淘宝店铺的产品质量不过关，就会造成淘宝买家的踩雷，之后就会收到各种差评和退货，这就是造成店铺销量低的主要原因。如果店铺宝贝收到各种差评与退货就会让淘宝平台认为自己的产品有问题，从而影响推荐量和转化，对店铺权重与各项转化数据都会产生影响。如果质量差即使价格低了，也只能吸引贪小便宜的卖家，不仅不赚钱还会影响店铺数据。如果货源质量好，但是价格高，这也会影响卖家的流量，从而导致销量过低，要配合各种优惠来吸引顾客。
2. 宣传问题。如果产品质量没有问题，销量还低的话，那就是宣传不到位，没有获取到更精准的客户人群，或者盲目宣传，造成店铺流量下降，要想宣传到位就要找到专业的电商推广公司，不仅要有专业的推广计划和方案，还要把宝贝标题、主图和详情都优化好，这样就会拥有更好的转化。
3. 货源没问题、宣传也到位了，销量还低的话就是店铺客服与售后的问题了，这是影响店铺DSR评分的关键，做好销售、售后的工作，客服的专业程度也要有，这样能为客户带来更好的购物体验。

淘宝店铺的销量低主要原因就是以上几点问题，而以上三点是主要原因，具体实施的过程中还要有很多细节值得主要，大家要结合自身店铺的实际情况，每一步都要有计划，循序渐进才能让店铺的销量一步步上升。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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