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    什么叫真正的“场控”99%人都不知道,电商带货直播运营场控需要做哪些工作?

    2022-11-13|00:12|发布在分类 / 客服知识| 阅读:224

    电商带货直播运营场控需要做哪些工作?场控有什么价值?有什么类型的场控?赶紧一起来看看吧!


    一、什么是场控


    最早见于秀场直播,为主播提供音效,管理直播间粉丝互动的人员,秀场场控一般采用挑选忠实粉丝,或者采用刷榜排行,主播指定等方式选择。


    淘宝直播场控则是大部分为运营、或者直播助理担任,目前淘宝直播场控已经逐渐演变成一种专业化的职业,直播场控的重要性在不断提升,甚至部分早期的主播直播间销量,有一半以上是场控创造的情况。


    过去场控可能不太会被重视。殊不知,一个好的场控有时候比主播更能带节奏,刺激着粉丝在直播间的一言一行。


    场控从过去的边缘配角,逐渐演变成直播间不可或缺的一个角色,由打下手演变成导演一台戏中锦上添花的一个重要组成部分。


    二、场控的重要性


    火热的直播间里,场控的存在犹如锦上添花,甚至是一场直播成交额的重要因素,那么场控的价值具体在哪呢?


    1、气氛组担当


     一般来说,气氛够嗨的直播间,粉丝停留时长必然可观,同时交易量也自然就跟着增长了。主播的性格、人设不足的情况下,除了换人这个最笨的方法,倒不如由场控来进行气氛调度、配合。


    2、短板补充


    主播的选取,其实很主观,而且千人千相,大部分半路出家,他们中很多人并不具备专业知识与电商基础,比如品牌的诉求、脚本的撰写、甚至是货品的选取(有的主播真的连货都不见得能选好)。这个时候直播中遇见专业性的问题主播无法应对,场控必须出现进行补充,甚至是尬戏:这个价格不能再压了,商家真的赔了,主播在这个时候大方开口:那不行,我的宝宝们必须享受最最最优价,对于购买的人而言,此时信服力是最强的。


    3、成交量的保证


    我们总提人货场,似乎主播是最核心的,但是有时候主播一己之力很难全程保持节奏,成交量也就会相应的不稳定,这是完全不可取的。即使有脚本,也会突发各种状况,主播长时间的直播中很难一直在状态,优秀的场控必须随时保障直播间的进程,对货品的补充、对价格的把控、福利的发放。


    三、怎么做好场控


    1、没有偶像包袱


    场控应该明确自己是一个配合的角色,也就是捧哏,不能张扬太过,完全盖了主播的风头


    2、懂货


    从货品深度,对产品的认识广度,自信程度都有基本的了解


    3、套路多变、思维活跃


    在直播间,玩法和内容的重要性不用我们再强调了,不光主播要灵活,场控也一定要会算账、会定价,产品上架排序,玩法套路的结合


    四、直播间常见套路


    1、“商家式”场控


    今天商家亲临现场,主播一定给大家杀最低价,不行不行真给不了,这个价赔了,不能再压了— 制造一种主播真实砍价的氛围,让观众觉得占了便宜、主播为大家要了最优惠


    2、“运营式”场控


    这种常规一点,定时组织直播间玩法,红包、秒杀热场,配合主播的节奏,不强行加戏,但是适当的时候热场,大部分直播间的套路


    3、“设计师”场控


    有的女装直播,为了更好的讲解设计理念和艺术美感,也会直接请设计师来做场控,不仅更专业,也加强了品牌设计感,提升档次


    4、“家族式”场控


    爸爸妈妈姐姐妹妹哥哥弟弟的助阵,一家人互相更配合理解,不会尬场


    5、“老板娘”场控


    老板娘对货品更明确,卖货时候对顾客需求也更精确,信服度高


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