幕思城>电商行情>案例>成功案例> 淘宝无忧退货有什么用?和运费险有啥区别?

    淘宝无忧退货有什么用?和运费险有啥区别?

    2022-03-05|10:58|发布在分类 / 成功案例| 阅读:375

    在淘宝上购物成为现在购物的首选,而在享受淘宝带来的方便快捷的同时,也是会遇到一些因质量或者其它问题进行退货的情况,所以有些店铺会推出无忧退货,以次让消费者更加放心购买,但是淘宝无忧退货具体有什么用了?



    “无忧退货”服务,是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验,针对消费者退货场景推出的保险服务,消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元(不含发货运费)的商品后。

    在商品完好,或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方(不含主观原因不想要)时,消费者可在确认收货后30天内申请无忧退货。

    退款成功后,如退货商品已影响商品完好,卖家可向保险公司申请理赔,审核通过后由保险公司赔付给卖家,如果衣服下过水属于货物确实已经使用并影响二次销售,需要用户承担相应的风险和责任,卖家有理由拒绝退货申请。

    和运费险有啥区别:

    1、含义不同。无忧退货指的是用户在实际收货后的7天内,可以无理由进行退货。而运费险指的是用户7天无理由退货的商品,由于退货产生的运费,会由相应的保险公司进行理赔。

    2、类别不同。无忧退货是商家的一种承诺,是淘宝或天猫的规定。而运费险是一种保险。

    所以无忧退货是淘宝为消费者提供的一种无理由退货服务,商品从实际签收之日起7天内,可以申请无理由退货,但是卖家不一定会承担运费;运费险是指买家在收到商品后有退货需求,具备7天无理由退货权益的话,退货的运费险有承保保险公司承担,可抵扣保障额度。

    经过介绍,我们知道淘宝无忧退货到底是什么意思,一般在不影响第二次销售的时候,商家都会给予退货的。但是它和运费险是不一样,两者有区别的,消费者要了解清楚。



    淘宝商品支持无忧退运费谁出?淘宝无忧退货包运费吗?

    在淘宝上有一些商品是有无忧退运费的服务的,这些商品是支持无理由退货的,有些买家是不太清楚这个服务的具体规则,所以想知道有无忧退运费服务的宝贝是谁出运费呢?下面给大家详细介绍下吧。

    1、天猫无忧购退货是有运费险的,近半天猫订单由商家或平台附赠运费险。天猫联合菜鸟裹裹及保险公司全线升级运费险赔付流程,升级后的赔付方案已随"天猫无忧购"统一发布上线。

    2、在新的赔付流程下,消费者选择快递员上门取退支付运费环节中,运费险可以直接抵扣运费,实现即退即赔。在不超过首重的情况下,消费者将享受到"零运费退货"。

    3、"这是在'天猫无忧购'整体服务方案中的重要环节,我们将'运费险'的保险属性与运费结合起来,希望借此能够改变消费者垫付退货费的传统服务方式,创造出更多优质服务,不断拓展网购服务的想象力。"那么天猫无忧购退货运费谁出呢?

    4、卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”。

    5、选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写(你也可以选择在线物流进行退货,物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。

    如果你购买的商品有无忧退运费服务的话,那么你可以无理由退货且不承担运费,运费由运费险来提供,所以这方面还是非常舒服的,不过并不是所有的淘宝商品都有这个服务,下单前要看清楚哦。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    推荐阅读:

    跨境电商虾皮平台怎么做?如何运营Shopee店铺?

    我用ps设计的图片淘宝被盗用怎么回事,如何防止淘宝盗图?

    《淘宝平台违禁信息管理规则》关于淘宝平台返利类商品规则解读变更公示通知

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666