五一劳动节已经没有多长时间了，到时候很多的电商平台都会利用这个节日促销活动，比如大家熟悉的京东在五一活动期间内，京东店铺的商品是否会降价呢?接下来的内容进行介绍。

京东五一会降价吗?

会降价。

在京东618大促之前还有一个“五一劳动节”，这也是大家消费的时段，，据悉，在4月28日京东上线“京东美好生活”活动，这就是今年京东的5.1劳动节活动。

有哪些活动?

淘宝五一活动大促，京东家电宣布推出“30天无理由退换货”与“购物页面大升级”，为用户打造家电网购的一站式综合服务。同时，京东家电还将在4月21日-5月11日期间，开启年度最强促销力度的“五一大促”，给广大用户带来一场家电的购物狂欢节。

京东五一家电风暴活动攻略：

4.13-4.19：每日疯抢，爆款提前看。

4.20-4.22：爆款开抢，每日前100名满额赠500京豆抽大奖。

4.23-4.28：全场大满减。

4.29-5.4：爆品直降。

5.5-5.10：爆品低价不停歇。

每满300减50优惠券活动规则：

1、优惠券面额：每满300元减50元(优惠封顶2000元)。

2、领取时间：4月19日-4月20日

3、使用时间: 4月19日-4月20日

4、次数：活动期间每天领取1张。

5、优惠券使用范围:部分指定的家电商品。

6、如何使用：需打开我的京东-账户中心-优惠券-点击立即使用，可以购买专区中的所有商品。

活动介绍：

1、活动时间：4月13日0:00-4月19日24:00。

2、本次活动分为10个特色板块：爆品抢购区，优惠券专区，电视家影区，冰箱;洗衣机区，烟灶;热水器区，空调区，小家电区，品牌专区，特色活动专区，抽奖专区。

3、本页面爆品抢购区为阶梯式抢购，抢购完毕直接进入特价抢购阶段，数量有限，抢购完毕即止。

在京东平台中，今年五一的时候是会降价的哦，所以各位京东商家们都可以去进行相关的了解，如果有活动的话，一定要提前的去进行了解，希望以上的内容能够解决各位京东商家的问题。

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5月份京东有什么活动吗？参与活动做好哪些准备？

京东平台基本每个月都会有一些促销活动可以参与，现在正处于5月份，所以京东促销活动还是挺多的。那么5月份京东有哪些活动呢?下面为大家进行相关解答哦。

5月份京东有什么活动吗?

活动如下

京东机票节：活动时间5月7日-5月31日

京东美妆节：活动时间5月6-5月19

家电节：活动时间5月10-5月31

京东母婴节：活动时间5月20-5月31

参与活动做好哪些准备?

一、做好规划目标

结合往年的情况与今年的市场变化情况，制定出客服端口的目标，客服销售额、退货率、退款率、纠纷率、响应时间等，做好活动期间的指标规划。

其次做好人员安排，合理的人员安排可以帮助我们达到想要的指标。

最好做人员精细化划分，当然要根据店铺的体量来做规划。可以分为售前小组、催付小组、售中小组、售后小组、应急小组(应急小组可由组长、主管等人组成)等等，这样精细化的划分可以更好的为顾客服务，提高顾客体验。

外加高额奖励，无利不往也，有了奖励指标，客服的激情也会慢慢。

二、人员预估及安排

做好整体目标规划之后，根据店铺的体量及客服接待占比，推算出客服的整体接待量，根据接待量再相应的安排售前售后催付等相关人员及班次。

如果人员充足，可以进行两班倒，如果人员不足也可以进行3班倒等;另外在安排人员时记得看店铺的活动及高峰期来确定人员的数量，确保高峰期时人员充足

三、安排大促细节培训

1.培训计划：

(1)培训时间：要留有充足的时间进行培训、还需要考核，考核成功之后才能正式上岗。

(2)平台规则培训：规则培训、雷区禁区、常见问题讲解、店铺活动详情、针对店铺活动进行举例培训。

(3)系统设置：进行相关设置、服务窗设置、数字问题回复设置、店小蜜设置、话术排查。

2.店铺活动培训：店铺活动，需要让每一个客服都能熟悉应用到跟客户聊天的过程当中，这个培训好之后，才能知道客服的熟悉程度有多少。

3.商品培训：针对商品基本信息、商品物流信息、商品搭配建议、商品保养方法、提前组织客服团队进行分批培训商品，特别是主推商品的相关知识。这些基本信息的培训很重要，往往很多客户就是针对这些问题提问，这样更能快速的回答客户问题。

四、大促期间提高客服接待效率

1.话术设置灵活应用快捷话术可以提高响应时间，但有时因话术太多，反而加大查找难度，降低回复速度。快捷话术的正确打开方式，应如下：

(1)设置分组，比如：活动一组，物流一组，这样在工作台显示，会一目了然。

(2)设置快捷编码，可以设置旺旺快捷短语/搜狗快捷短语/移花接木等工具，设置好自己常用话术的编码并熟记。

(2)就是神秘的“/”按键，输入/+快捷编码，就可以快速找到需要发送的快捷短语了。做到以上三点，快捷话术使用速度会翻几番，从来提高客服的整体回复速度。

2.接待安排在培训过程中，首先要分售前组跟售后组。售前组主要负责接待客户、解决客户的疑问和催付款;售后组负责售后问题的接待，替客户解决售后问题。

总之，5月份京东的活动还是相当多的，大家在参与这些活动的时候，需要遵守相关的规则，而且作为商家一定要提前做好相关的准备，这样在活动来临的时候才会不慌不忙。

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