拼多多开店需注意：”非官方交易“不触碰！不诱导！

拼多多对非官方交易行为的管控一向是比较严格的，本次我们就对该行为场景进行解析，一起了解一下拼多多”非官交易“违规究竟是怎么回事。内容如下：

一、非官方交易行为判定

1、脱离平台交易；

2、交易非平台账号；

3、引导浏览或下毅；

4、包装导流；

5、交换联系方式。

无论用户有无回应，如果商家有以下行为，都会被判定为诱导非官方交易场景。

二、场景一：

禁止：线上或线下与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用银行账号，或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等。

1、小额收付款

如遇需要跟买家发生小额现金收付情况，可使用平台的小额打收款、发红包功能。

2、货到付款

需要货到付款的商品可以设置先用后付工具。

3、其他平台店铺或商品

在其他第三方平台开店的商家，商品太多可以使用商品搬家工具。

三、场景二

禁止：线上或线下与用户交换任何非多多平台的账号，包括但不限于：第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等。

1、虚拟商品

如遇虚拟商品需发货，可使用无物流发货功能。

2、操作指引、安装教程

如需给买家发送操作指引或安装教程图片、视频可使用图片空间传送。

3、上新通知

想要维护老客户，第一时间通知上新、活动消息，可使用短信营销工具。

四、场景三

禁止：线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用。

1、不为站外网站、应用导流

正确服务，正常交易。不要引导买家浏览或下载非拼多多平台提供的网站、应用。

2、不赠送不相关文件/APP

正确服务，正常交易。不给买家赠送与所售商品无关的文件或APP会员卡等。

3、不引导下载非平台软件

正确服务，正常交易。不要引导买家下载非拼多多平台软件。

五、场景四

禁止：正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等。

场景五

禁止：为通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的，线上或线下与用户交换手机号、座机号或其他联系方式。

1、多件购买

如遇买家想要购买多件，可指引买家在商品收藏中勾选多个商品合并支付。

2、买家沟通回复

平台沟通，安全保障。如担心不能及时回复，可使用客服机器人辅助。

以上就是本次关于拼多多非官方交易场景违规的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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