抖音因疫情影响发石家庄、邢台和廊坊地区的发货通知

抖音平台为帮助受影响商家平稳过渡，发布了物流受限地区的发货规则，一起来看看吧~

疫情影响区域发货考核政策更新：

1.对石家庄、邢台地区发货的商家发货豁免。付款时间在2021年1月3日00:00:00-2021年1月17日23:59:59期间产生的订单，需要在1月19日23:59:59前有物流揽收信息。

2.对廊坊地区发货的商家发货豁免。付款时间在2021年1月 12日00:00:00--1月17日23:59:59期间产生的订单，需要在1月19日23:59:59前有物流揽收信息。

对收货地址为石家庄、邢台、廊坊地区的商家订单，我们的调整和建议如下：

1. 收货地址为石家庄、邢台地区的商家订单，付款时间在2021年1月3日00:00:00-2021年1月17日23:59:59期间产生的订单，发货的时间要求暂时调整为：商家最晚可于2021年1月19日23:59:59前发货，

2.收货地址为廊坊的商家订单，付款时间在2021年1月12日00:00:00-2021年1月17日23:59:59期间产生的订单，发货的时间要求暂时调整为：商家最晚可于2021年1月19日23:59:59前发货；

3. 各位商家需要实时了解当地快递发货情况，及时更换可发货的快递公司发货，如无法更换可发货快递公司，建议配置区域限售，路径：抖店后台-物流-运费模板-限制下单区域；

4. 已经发货的在途订单，需提前与消费者做好沟通解释，避免产生纠纷；

5. 在2021年1月3日00:00:00-2021年1月19日23:59:59期间产生的退货申请，如受物流影响商家无法及时收货并为用户进行退款，需要及时与消费者进行沟通，并在恢复物流后，及时响应和支持用户的退货申请，避免产生纠纷；      

6.商家需要及时关注售后工作台-服务单请求页面，在规定时效内回复平台客服发起的服务单，避免超时回复。同时建议打开抖店APP端通知，及时关注用户和平台发送的信息；

7. 针对近期河北疫情导致物流停运等情况，体验分/带货分计算已做针对性调整。针对发货地/收货地在河北石家庄、邢台、廊坊地区的订单会进行豁免，豁免订单不会纳入揽收时长计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准，后续新增疫情地区我们会持续关注并进行调整，请各位商家知悉。

以上就是有关抖音发石家庄、邢台和廊坊地区疫情影响发货通知的相关内容。

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