幕思城 > 电商行情 > 运营 > 淘宝运营 > 千牛收不到买家消息怎么回事,淘宝子账号如何设置分流?
    千牛收不到买家消息怎么回事,淘宝子账号如何设置分流?

    2021-11-25 | 22:16 | 发布在分类 / 淘宝运营 | 阅读:1917

    买家询单是转化率较高的店铺访客行为,且平台有旺旺响应速度对权重的影响,那么千牛收不到买家消息怎么回事,淘宝子账号如何设置分流?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

    千牛收不到买家消息怎么回事.jpg

    图1 千牛无法收到买家消息

    1、淘宝子账号需要设置分流以后才能接受到买家发送的旺旺消息,子账号能有效的帮助商家解决店铺接待顾客时间不充裕上的问题,让店铺消费者等待时间缩短、提高商家服务效率以及服务质量。对于千牛收不到买家消息怎么回事,淘宝子账号如何设置分流,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验,学员遍布全国各地。

    2、淘宝商家主账号或者店铺超级管理员账号进入到【子账号管理】-【客服分流后台】-【新增分组】,若之前有设置分组的,可以在原来的分流组中添加子账号。

    (1)在分组中点击“修改”,添加需要参与分流的子账号。

    (2)选择勾选需要参与的子账号。

    (3)设置客服等级,其中客服等级代表分流权重,等级越高消息分配几率也就越高。

    (4)根据商家店铺需求,设置订单分流、意图分流、商品分流等分流类型。若为淘宝新店或者没有太多顾客的店铺,可以不区分订单状态和商品等分开接待。

    3、完成设置分流以后,子账号须进入到PC端千牛才会收到买家消息,若需要通过千牛app收到详细,须设置手机分流。须进入到【子账号管理】-【客服分流管理】-【基础设置】-【高级设置】中的“允许在移动端接待”选择开启即可。

    千牛收不到买家消息怎么回事网图.png

    图2 移动端消息接收设置

    以上就是对于:“千牛收不到买家消息怎么回事,淘宝子账号如何设置分流?”的内容介绍,淘宝店铺的子账号需要保持登录拽你个头才能分流,挂起是无法收到消费者发送的消息。

    点击加我微信【淘宝最新私密玩法,3天见效,想要学习加我微信免费领。】
    >

    推荐阅读:

    淘宝店铺售假扣2分店铺还能做吗?售假行为有哪些?

    菜鸟上门免邮退货服务邮费怎么算?提供哪些服务?

    淘宝家具类目好做吗?怎样才能做得更好?

    发表评论

    别默默看了 登录 \ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「618