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    淘宝退款关闭了怎么重新申请?淘宝退款申请关闭情况分析(淘宝电子产品拆封了想退货怎么办?要出邮费吗?)

    2023-03-22|08:25|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:42

    在淘宝上购物看得见摸不着的商品到货了难免会出现商品不满意的情况,这时候买家就会要求退款,但是由于种种原因退款关闭了,那淘宝退款关闭了怎么重新申请?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

    淘宝退款关闭了怎么重新申请.jpg

    1. 选择手机淘宝app,打开它。

    2. 在淘宝的主窗口中,选择右下角“我的淘宝”选项。

    3. 在打开的“我的淘宝”的窗口中,点击查看全部订单。

    4. 我们可以有以下三种情况解决:

     (1)申请售后。选择自己要申请售后的订单,点击它进入。进入之后在订单详情中,我们会看到一个申请售后的按钮,点击它。如果我们没有收到货,则点击“仅退款”就可以,如果收到了货需要退换,那么就选择“退货退款”。点击申请退款的窗口之后,我们需要输入退款的原因,并且上传凭证,点击提交按钮就可以了。

    (2)直接联系卖家

    在订单的最下面有联系卖家和拨打电话,两种方式。我们可以根据自己的情况先选择一种。点击左侧的“联系卖家”图标,在打开的聊天窗口之中,我们可以与卖家直接联系,如果选择了右侧的拨打电话按钮,我们就可以直接打电话给卖家,让他们申请售后。

    (3)申请人工服务

    如果和卖家申请无果,我们可以申请第三方人工服务介入。打开我的淘宝窗口之中,选择客服小蜜选项。 再打开的对话界面中与客服联系,申请人工服务。等待很短的一段时间后,将会切换到后台客服帮你解决问题。

    系统关闭退款申请有以下3种情况:

    1.交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;

    2.交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;

    3.交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

    淘宝退款关闭肯定是有原因的,如果买家有问题的话,可以直接跟商家进行沟通,若是沟通无效可以申请淘宝客服介入,最后,希望文章能够给大家带来帮助!

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    淘宝电子产品拆封了想退货怎么办?要出邮费吗?

    很多网友喜欢在淘宝购买电子产品,不过电子产品有一些在拆封后就不能退货了,因为电子产品拆封后可能会影响商品的二次销售的,那么电子产品拆封后想要退货应该怎么办呢?下面为大家进行解答哦。

    淘宝电子产品拆封了想退货怎么办?

    先与商家沟通并讲清楚为什么要退货,并附上不满意的图片,协商一致后,就可以申请退货退款了。

    现在的网购商家一般都是承诺7天无理由退换货的,如你买到电器拆封后发现有质量问题,那你就可以联系商家退货退款,如不予退换,那么你就可以拔打淘宝客服电话投诉,一般很快就解决了。

    要出邮费吗?

    1. 交易中,卖家承诺退货运费由自己承担,在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。

    2. 交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。本规范已 经做出明确规定的,按照相应的规定处理。

    3. 买卖双方达成退款协议退货或换货或 维修,但未就运费进行约定的,由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

    4. 淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

    5. 卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。 商品描述中对运费做出两个以上的不同描述,或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并取得买家的同意。卖家违反前款约定的,以有利于买家的描述支付运费。

    6. 运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

    在淘宝上电子产品拆封了如果发现有质量问题的话,那么是可以去申请七天无理由退货的,其实只要符合七天无理由退货条件的话,无论商品是否已经拆封了都是可以去退货的。

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