淘宝无法发货怎么报备？因疫情不能发货怎么设置？

淘宝发货现在也因为疫情的原因，导致很多商家受罚，如果是真的遇到了无法发货的情况，到底要怎么报备?这也是商家们时常提及到的一个问题，所以，接下来，我们就来说下，关于无法发货报备的问题。

一、淘宝无法发货怎么报备?

1、从官方主站进入后台管理，登录后台，然后在左侧找到【订单管理】。

2、找到【延时报】点到设置里面有【预报备】和【紧报】。

3、在1天内可以设【预报备】，在后只能设置【紧报备】，点击【新增单】。

4、新增报备单明细设置，依次填写时间，事项原因，备注，报备证明图片，然后点【确定即可】。

5、特因和证明图片是决定审核是否通过的主因?

6、【新增报备单】对于已生成订单，因某些因素造成的不能按约发时，可用报备功能报备，审过后的提报，延免责。

7、依次填写紧急单号，特项原因，报备图片，上传完毕后点击【确定】按钮即可。

二、淘宝因疫情不能发货怎么设置?

1、设公告，根据情况，在店或页说明或旺旺设回复，告知当前可否发货?大概时间，这样用户就可以考虑下单;

2、协商，已产生的订单，建议沟通、协商时间，避免投诉;

3、设合约时间，承诺工具如何设置：搜词【修改时间】;

4、即时对店品设限售，选区域路径：【卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】。

三、怎么做才能尽量的减少我们店铺的损失和影响?

1、如是因为受疫情的影响，是客观原因而导致的无法发货，那么就可先去协商解决。1天内去协商或赔付，这样解决完结之后不会被扣分。

2、如果是由于自己的原因没有按时发，在投诉的时候就应该同意赔偿，否则等介入后不但要赔偿，且要扣3分。

3、如果卖家检查后确实不是卖家的责任，就可拒绝买家，然后就会进入举证期，在举证的时候3天内提供凭证等核就可以了。

淘宝无法发货想报备可以进入到订单管理页面去进行报备的操作，然后按照平台的要求去完成报备内容的填写，这样就可以减少处罚的影响，当然，如果实在发不了务必要先跟用户这边说清楚，让对方申请退款。

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