淘宝网、阿里巴巴及其他行业网站，有4800万以上的会员，大家可以通过阿里旺旺来寻找感兴趣的人，交朋友、谈买卖及时又很方便。另外商家必备的阿里旺旺也提供了四个买卖沟通方式，彼此能够面对面的增加信任、促进交易。那么如何登陆阿里旺旺网页版?

如何登陆阿里旺旺网页版?

1、首先百度搜索淘宝网，然后进入淘宝网首页，然后选择“登陆”将你的淘宝账号在弹出的页面登陆，保持登陆状态。

2、在右上角进入“我的淘宝”，然后在导航栏选择“设置”选项进行更多的相关设置。从中可以设置阿里旺旺网页版。

3、然后在左侧的菜单列表中就会看到“旺旺网页版设置”然后选择打开。然后勾选“登陆淘宝时启动”，确定后保存设置及重新登陆淘宝网。(阿里旺旺网页版本是为那些没有安装阿里旺旺客户端的用户提供的交流工具。无需下载和安装，使你和卖家(朋友)可以自由沟通交流，即时收到交易的提醒)。

4、这次登陆淘宝，你应该会看到右下角出现阿里旺旺的图标。接下来点击联系卖家，那么网页版的阿里旺旺就会在右下角浮现出对话窗口。

5、注意的是：如果你电脑中安装的有阿里旺旺客户端，那么网页版就不会显示，会话直接建立在客户端上面，弹出提示框，你只需要确认启动阿里旺旺客户端即可。

阿里旺旺网页版打不开的原因及解决方式如下:

1、浏览器"连接"错误

许多网民在上网时习惯设置代理，这一个问题也会导致出现该类问题。您可以在浏览器选项中，不要勾选"通过代理服务器"这个选项。

2、DNS服务器解释出错，需要手动在本地连接进行设置

如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址，那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址。

3、防火墙设置错误

关闭防火墙或者将级别调选择中等级别。

4、浏览器问题,用户可以使用金山卫士的浏览器智能修复功能,尝试一键修复浏览器(这种原因最常见( http://dl.ijinshan.com/safe/KIS_10_153.exe)。

以上就是关于如何登陆阿里旺旺网页版以及网页版打不开的原因和解决方式的介绍了，各位商家如果遇到以上问题的可以及时查看哦，希望以上介绍能帮助到大家。

淘宝怎么显示待发货？发货常见问题有哪些？

在淘宝上下单支付后，订单不会立马就变成待收货的状态，而是变成待发货的状态，有些人对于订单的这些状态不了解，所以问淘宝怎么会显示待发货，其实这就说明商家还没有发货，下面说说待发货订单怎么处理。

淘宝待发货：就是买家拍下物品成功付款之后，卖家还没有发货，订单的商品正等待卖家发货的一个状态。

关于卖家的发货时间：

1、双方有约定的以约定的时间为主，包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等;

2、没有约定的通常以下单付款成功后的48小时;

3、闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货。

在上述时间内，通常是卖家配货联系物流的时间，在此期间需要耐心等待。

淘宝发货常见问题有哪些?

淘宝客服无论遇到以下哪些问题，肯定是需要耐心回复并解决消费者的疑问。确定是自己过错，则要第一时间安抚买家并且道歉。

1、什么时候会发货?

一般淘宝规定商家要在48小时内进行发货，店铺若是无预售等特殊情况也是遵守这项规则的。商家只需要按照实际情况告知买家即可。可以套用客服回复话术：“亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢!”

2、为什么物流没更新?

买家若是向商家反馈物流，客服首先要安抚买家。若是物流尚未揽件，需要和仓库确认订单是否打包打单，有遗漏的话，马上安排给买家发货或者给买家退款。若是物流已经揽收，则需要联系物流公司是否忘记扫描录入。总之客服需要先了解情况，再向买家道歉。

3、订单丢件怎么办?

物流信息一直停留在一个地方，也会让买家感到不愉快。客服需要联系物流公司是否丢件，或者寄错网点。核实物流真实情况后，可以让买家选择退款或者补寄。可以参考以下话术：“亲您好，非常抱歉给您带来了不好的购物体验，这边可以为您办理退款/补寄，您看可以吗?(若补寄，可附带补寄物流单号)”。

4、物流显示已签收，却没收到

当消费者反馈未收到货，但物流却显示已签收。客服可以需要先与买家确认收货地址填写是否正确，若不正确，先引导买家修改签收信息，或协商补发。若信息正确，快递也的确派送了，需要看看是否有人帮忙签收，或者放在附近代收点。

5、发错货

收到买家提供的发错货的照片后，首先向买家致歉，若是买家接受补发，则引导买家寄回，并重新发货，这里可以给买家一些小赠品或者红包赔付，并且承担寄回运费。

如果你发现自己下单的订单处于待发货状态的话，可以去催卖家发货的，如果发货时间超过了规定的时间，买家还可以去索赔并取消订单的，待发货的订单一般情况下在第二天就会变为待收货的订单了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

淘宝店铺双11外围还没有收到邀请，是不是后期就不会再被邀请？

天猫店铺的买N减能与店铺优惠券和天猫官方活动叠加使用吗？

我是淘宝卖家没有实体店，想办营业执照，工商所说淘宝可以提供材料，是吗？

更多资讯请关注幕 思 城。