说到淘宝双十一活动，各位消费者们肯定都很期待，因为这个活动期间呢，很多的商品都会降价，优惠力度都是非常大的，对于商家来说，策划一个双11方案需要多长的时间呢?

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淘宝策划一个双11方案要多久?

这个具体还是根据商家对于活动的把握来准备，这个时间可长可短，完全看商家们对于活动的把控程度来定，如果已经有经验的商家，其实，筹备时间会缩短，如果是新商家，那需要的时间会更长，因为大家不熟悉流程。

商家怎么准备?

对于商家来说，利用好两波爆发的机会，可以分别吸引到不同的用户。“第一波爆发时，抓住店铺会员、88VIP在内的高价值用户。在日销以及第二波爆发期间，把握好年轻用户和下沉群体。”在商家大会中，小二直言，但前提是商家要有更宽的品类和货品布局，打出差异化。

从往年大盘来看，店铺的成交用户里，有80%都是前三个月的购买用户。因此，品牌和商家要从现在起，就做好提前拉新动作，为双11“蓄水”。大快消行业的核心品类，爆发力是非常强的。而趋势品类对行业成交增长的拉动、新客的拉动都很明显。

在新品布局上。在7月后上新的产品中，择取20%的优质新品，给予核心的支持，让新品在大促期间得到强有力的爆发。

淘宝双11什么时候开始报名?

1、卖家报名：2022年09月26日15:00:00-2022年11月11日23:59:59

2、商品报名：

1)第一波：22年09月26日 15:00:00-22年11月03日23:59:59

2)第二波：22年09月26日15:00:00-22年11月11日23:59:59

温馨提示：

1、可根据经营情况结合节奏排时间(可以在两波中报不同的商品，也可以报名相同的商品，相同可同时报名2波活动)。

2、本次报分“卖家”和“商品”两环节。所有报名须先提“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。

本次活动“卖家报名”入口持续开放至第二波活动结束(即22年11月11日 23:59:59前)，但由于第一波“商品报名”结束时间为22年11月03日23:59:59，请务必在本规提示的“卖家报名”结束前提报，在“商品报名”结束前提报，留足时间提交。

请严格按照节点进行，逾期将无法进行补报。时间以本规说明为准。

3、为保障爆发的稳定性，两波开始前几小时和正式开始后几小时，可能会暂停报名，具体时间以实际为准，请尽早报名。

4、本次报名采用新系统。

5、本次将开放无线端进行报名。

淘宝双11活动报名的时间从9.26日开始的，会持续到11.11号，所以这个时间跨度也比较长，对于很多新商家来说，可以尽早报名，因为大家对于活动不了解，难免中途会遇到很多问题。

淘宝客服双11快捷语有哪些？客服如何应对双十一？

在淘宝双十一活动期间，各个淘宝店铺的客服工作压力也会非常大，因为会有很多买家在下单之前都会问一下客服，所以这个时候淘宝客服最好提前准备一下双十一的快捷语，下面分享下吧。

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一、欢迎语：

1.亲爱的，你好，欢迎光临XX店，全店打五折!目前咨询量较大，无法及时回复，敬请谅解。为了节省你的时间，请自助购物。你能在店铺里拍的东西有存货。我们将尽快为您安排送货。谢谢大家!

2.亲爱的，我很高兴为你服务。既然现在咨询的人很多，请回复以下号码自动查看。如果你还有其他问题，请旺旺留言，我会尽快回复你。不便之处敬请谅解!

二、等候语：

亲，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，有问题请留言，我会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解。

三、议价：

亲，此次双十一大促，活动力度非常大，错过再等一年，目前商品都在疯抢中，可能随时会断货，如有需要，请尽早下单购买。

四、突发状况：

1.亲爱的，很抱歉，但是目前有很多咨询，我不是故意怠慢您的。请耐心等待，我们会尽快回复您。感谢您的理解与合作。

2.亲爱的，我让你久等了。对于XXX在你这边的处境，我们真的很抱歉。我们正在进行紧急维修，请耐心等待。

客服如何应对双十一?

在双十一当天，客服最好要全天在岗，不，甚至预售开始到双十一结束，都最好要一直在岗，所以卖家最好有多个客服来轮班，在当天千万不要出现买家来咨询找不到人的情况。

客服作为直接接触用户的岗位，在双十一当天具有举足轻重的作用，好的客服可以切实提高转化率，做的不好，严重的甚至会影响到店铺形象

淘宝客服的双十一快捷语已经给大家分享了一些，这些快捷语并不一定适合所有的淘宝店，大家可以根据店铺的实际情况进行适当的修改，那么就可以拿过来用了，自己也可以去编写一些快捷语。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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