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京东双十一预售什么时候发货？不按时发货怎么办？

2022-08-18 | 10:43 | 发布在分类 / 店铺装修 | 阅读：298

京东双十一活动已经正式打响了，很多小伙伴在预售付的定金都及时的付好了尾款，就等着快递的到来，那京东双十一预售什么时候发货?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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2021年11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期间成交的订单，需要在72小时内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态，如揽件、中转、派送、签收等)，除此时间段之外(2021年10月20日20:00:00-11月9日23:59:59 ) 产生的订单，商家均需在48小时内完成发货，发货后72小时内须有物流更新记录。

不按时发货怎么办?

大家打开京东，在tab里，点我的，进去后有客服服务，找到交易，进行纠纷处理。然后选择觉得不好的商品进行纠纷的操作，填写纠纷申请，最后提交即可以了。如果不想采用这种交易的处理方法，也可以进行退货等服务。

另外，还可以通过打京东客服电话，在消保官网提交投诉，关注315消保号提交投诉等多种方式都可以。投诉可以采取多样的形式进行。但无论什么形式，都要提供以下的证据情况才可以。

1.投诉方及被投诉方基本情况。投诉方和被投诉方的详细情况等，委托人进行投诉的，应当向消协会提交授权书。

2.损害发生的过程及与卖方交流的情况。

3.要提供有关的证据，证明购买、使用或接受服务的关系。消协会不留存争议双方提供的原证。

4.请求和日期。

不过，通常来讲找京东客服说明原委，把证据截图发给对方或者电话投诉，基本上能较快的解决，如真的商城不处理，可以找消保投诉，通常解决起来很快，毕竟平台也担忧投诉，对自己产生的不良影响，所以，基本上京东对客户的意见很重视，有问题也会即时处理。

如真的是没有处理，那再去找相关的组织来解决也是可行的，当然大多数时候，我们遇上的商家还是比较通情达理的，只有少数商家会出现这种情况，但是，大家也要注意关于发货对方是否写明了公示，或者商家有时比较忙没有及时回复你，这时候多等下也许就能解决。

总之，大家也不用担心，京东双十一购买的货物商家会及时去发货的，毕竟商家也不原因因为发货迟而遭到消费者的投诉，给店铺带来不好的影响!