淘宝客服聊天有哪些敏感词？淘宝违禁词有哪些？

一旦出现用词违规的情况，不但店铺有可能被平台处罚、还有可能被恶意下单的打假人进行举报勒索。那么淘宝客服聊天敏感词有哪些？淘宝违禁词有哪些？赶紧跟小参谋一起来看看吧！

01淘宝违禁词分类有哪些？

淘宝的违禁词有三种：

❶你压根发不了，直接感叹号。

❷是你发了会给你警告，或者发布商品的时候建议你认真审核，这种你能发但不建议多发。

❸也是最可怕的一种，隐性违禁词，你能发而且还能发很多次，但是会被降权甚至封店。

02淘宝客服聊天常见敏感词有哪些？

❶第三方平台名称：京东、拼多多、唯品会、微店、转转等。

❷好评，返现，买家秀，微信，银行卡、平台，刷单，等等。

❸其次不支持脱离平台进行交易，例如跳转到微信进行交易，所以敏感词主要有微信、V、VX、WX、QQ、qq、扣扣，链接，二维码，手机号，帖子等相关字样及拼音缩写。

03淘宝违禁词有哪些？

❶与“最”有关：

最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、时尚最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科学。

❷与“一”有关：

第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、 NO.1、TOP.1、独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一次(一款)、最后一波、全国X大品牌之一。

❸与“级/极”有关：

国家级（相关单位颁发的除外）、国家级产品、全球级、宇宙级、世界级、顶级（顶尖/尖端）、顶级工艺、顶级享受、极品、极佳（绝佳/绝对）、终极、极致。

❹与品牌有关：

王牌、领袖品牌、世界领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、至尊、巅峰、领袖、之王、王者、冠军。

❺与虚假有关：

史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%。

04淘宝如何屏蔽违禁词？

店铺主账号登陆【千牛工作台】-【我的应用】-【客服】-【团队管理】-【禁用词】设置禁止发送的语言即可：

温馨提示：对店铺内所有账号生效，不能设置仅对部分账号生效。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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