淘宝之前把云标签、金箍棒等评论管理工具都下线了，只因为上线了淘宝恶意行为投诉中心。不过现在还有有很多的卖家对恶意行为投诉中心还是陌生的，不知道要如何操作，下面就来为大家介绍一下其是干嘛的。

淘宝恶意行为投诉中心是淘宝卖家维权的一个投诉买家的地方，比方说买家给出了恶意评价、辱骂你了等，卖家是可以在恶意行为投诉中心发起投诉的。

为什么无法投诉?

若遇到恶意行为投诉中心无法发起投诉的场景，您可以参考以下场景：

1、若提示：订单不属于您或者已经超过180天，请自检订单是否已超出受理时间。

2、若提示：该编号不属于您或已超过60天，请自检退款发起是否已超过60天。

3、若提示订单编号不是数字，请您检查下订单输入是否存在空格。

4、若提示：此单号已被投诉，请自检下该笔订单是否已在恶意行为投诉中心发起过投诉。

5、若您无法找到复议入口(异常投诉不支持复议)，请检查下该笔订单首次投诉不成立是否已超过30天。

6、网络原因，建议更换浏览器为谷歌浏览器，且清除浏览器缓存清除。

7、投诉发起提示：滥用淘宝平台权益，投诉提交页面会有对应的提示。

投诉成立会怎样?

您在【恶意行为投诉中心】投诉成立后系统会根据具体情况剔除当笔订单的负面指标，关闭异常投诉，处理异常评价等等，具体内容请在投诉记录栏下查看，如投诉结果边上有“?”号，可以进一步点击查看相关细节。

如果涉及异常退款，请您同时申请小二介入，维权小二会参考【恶意行为投诉中心】投诉结果，尽可能挽回您的钱款损失。

淘宝推出恶意行为投诉中心，事实上也是在维护自己的卖家，不过这种维护并不是无原则的维护，所以卖家不能无中生有。

淘宝恶意行为投诉中心入口在哪？结果介绍

淘宝是用户规模最大的电商购物平台，每天有上百万的订单在成交，在这些订单中难免会出现买卖双方闹矛盾的情况。大部分问题都可以在协商中解决，但是仍会出现恶意操作的情况，为了减少这些行为对店铺产生的影响，淘宝推出了恶意行为投诉平台，那么淘宝恶意行为投诉中心入口在哪？

一、淘宝恶意行为投诉中心入口在哪？

淘宝恶意行为投诉的入口是tousu.taobao.com，在这个平台上面淘宝商家可以根实际的情况进行申诉，只要准备的资料充分，那么就可以帮助商家维护自己的合法权益。

二、投诉结果介绍

【异常拍下】

使用错误的收货信息，投诉成立后违背承诺投诉做不成立处理，不会计入消费体验指标数据。

同行或者买家因纠纷报复，成立后违背承诺投诉做不成立处理，不会计入消费体验指标数据。

【异常退款】

虚假物流的退货，成立后不会计入消费体验指标数据

退货空包少件或者掉包，成立后不会计入消费体验指标数据

恶意不退货仅退款，成立后不会计入消费体验指标数据

骗取运费险，成立后不会计入消费体验指标数据

【异常拍下】

恶意发起规则投诉，成立后违背承诺投诉作为不成立处理，不会计入消费体验指标数据

【异常评价】

订利用评价要挟，成立后恶意评论不在前台展示

对未收货商品虚假评价，成立后异常评论不在前台展示

评价泄露隐私，成立后评论不会在前台展示

辱骂侮辱的评论：成立后评论不会在前台展示

广告评论：成立后评论不会在前台展示

无意义评论：成立后评论会不在前台展示

在淘宝开店的过程中，一定要注意买家的恶意行为，只有做好店铺的基础优化，才可以减少这样情况的发生。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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