2022年抖音电商低质羽绒服专项治理公告
2022-11-05 | 20:24 | 发布在分类 / 开店入驻 | 阅读:83
2022-11-05 | 20:24 | 发布在分类 / 开店入驻 | 阅读:83
抖音平台在近期收到部分消费者针对低质羽绒服的投诉举报,经平台核查发现部分商家销售绒量/绒子含量低的劣质羽绒服,直播间/短视频以虚构大牌清仓作为噱头,售卖过程存在明显夸大原价、夸大羽绒服厚度、蓬松度、虚构宣传、错放类目或其他作弊行为,严重侵害了消费者权益,对平台生态带来了恶劣的影响。

为保护消费者权益、维护平台经营秩序,平台将对该类违规行为重拳出击,进行专项整治,并调整羽绒服的管控力度。 核心内容如下:
1、加强羽绒服假冒材质平台管控
加大羽绒服品类平台抽检,针对假冒材质成分(如:含绒量/绒子含量虚标、以次充好)等违规行为,以及通过类目错放等作弊手段发布劣质羽绒服商品,平台将依据规则进行严厉打击,包括但不限于停业整顿、店铺清退、扣罚全部保证金等。
2、新增商品发布上传质检报告要求
羽绒服品类商品发布须上传真实有效的商品质检报告(包含材质或成衣质检),其中50绒(即含绒量/绒子含量为50%)羽绒服必须上传成衣质检报告;如果商家上传虚假/不满足平台要求的质检报告,平台将依据规则进行严厉打击,包括但不限停业整顿、店铺清退、扣罚全部保证金等。
质检报告要求:加盖CMA和CANS认证的合格有效的质检报告(报告日期为近一年内)。质检结果须为合格,且和商品描述、宣称(含标题、页面、属性、吊牌、洗标等处)一致;质检项目须包含材质成分含量等关键项目(包括但不仅限于填充物种类、含绒量/绒子含量等)
3、提高羽绒服类目保证金
经营羽绒服品类企业店/个体店保证金调整至5万 (店铺经营多类目时,保证金应缴金额根据当前店铺经营的类目取其最高金额)
4、延长商家羽绒服类目结算账期
羽绒服类目订单确认收货的10天后对商家货款金额进行结算
5、羽绒服类目精选联盟准入门槛
店铺体验分(近14天)需满足大于等于4.6分,羽绒服类目方可通过精选联盟进行推广;其余商品禁入精选联盟
抖音平台将于今日起对羽绒服类目的以上治理措施,已进入规则征集或公示流程,相关措施对应规则生效起执行。
平台一经发现低质问题羽绒服商品/商家,将根据《【商家—危及消费者权益】实施细则》视违规情节严重程度,采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规货款等处理措施。请各位商家及时自检自查,避免因此造成不必要损失。
同时,提醒各位商家抖音平台有权依据《【虚假宣传】实施细则》《【违规营销-违规买赠】实施细则》《「服务履约:售后服务不符」违规细则》中的相关规定,对违规创作者从严治理,采取包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处置措施,请各位达人自查整改,避免出现任何形式的虚假承诺和扰乱平台秩序等行为。
抖音电商近日面向平台各行业推出了“抢占新增量”抖音电商搜索冲刺排位赛活动。10月24日-11月20日期间,符合行业要求、店铺体验分≥4.4分的商家,可以报名参与该活动。
活动期间以周为单位,排位赛共分为4轮。“搜索商品卡 T+7结算GMV”及“看后搜PV”为每一轮中的考量指标,单轮排名进入类目获奖名额内的商家,可获得“搜索巨量千川消返红包”,总计激励金额价值最高可过万。商家在不同行业、不同轮次排入TOP名额,可重复获得奖励。
为更好地助力商家参与排位赛活动,抓住抖音电商搜索带来的精准流量,官方总结出抖音电商搜索运营操作简单、见效又快的“三要素”。
2022年4月数据显示,抖音电商搜索日均拥有超过1亿用户,搜索成交GMV年同比增长110%,平均转化率对比其他渠道高30%。用户“多”、增长“快”、流量“准”,成为抖音电商搜索场景的突出特征。
据介绍,做好搜索运营,需要注意三大要素,通过标题优化、商品优化以及看后搜运维,实现精准流量的获取、承接与创造。
其中,标题优化可以让用户更容易搜到你的商品:通过标题优化,覆盖搜索量大、匹配商品属性的搜索词,以此提升商品展示。
商品优化可以让商品被有需要的用户看到、点击并购买:通过优化商品信息(如吸睛头图、放满5张主图、商品类目属性准确等),让商品更符合搜索展现排序规则,提升商品展示以及成交转化。
后搜运维即激发购物兴趣,创造搜索需求:通过短视频内容,以及运维短视频标题#话题,评论区小蓝字超链接,评论区吸顶词,引导用户在看完短视频后进行搜索,跳转到搜索结果页,提升用户看了短视频后的商品搜索量。
近期,抖音电商团队还为商家准备了包含搜索场景实操手册在内的全套培训体系,助力提升“货架场景”竞争力,商家可在抖音电商学习中心预约10月26日17点-19点“搜索运营三要素”直播课程。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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