现在淘宝网购很普遍，而快递也很普遍的，快递虽然很方便，但是有时候一些快递员可能对快递比较暴力，或者一些产品本身就很容易损坏，这就导致消费者收到快递的时候商品损坏了，这个时候为了维护我们的权益，肯定要申请理赔的。那么淘宝商品破损卖家怎么理赔?如何保证权益?

淘宝商品破损卖家怎么理赔?

第一步：如果淘宝商品破损，应该第一时间去联系买家提供实物照片以确认商品情况。这个过程中切记要有商有量，端正沟通的态度与用语，千万不要把买家反馈的问题当做是拉仇恨的，良好的沟通态度才是解决问题的基本根源。

第二步：向承运的物流公司核实签收的情况。记住要核实是谁签收的，是不是本人签收的。如果不是买家本人进行签收，且没有买家的授权，建议直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间出现误会。

特别需要注意的是，不要因为自己和物流公司之间的协商而去拖延你和买家之间的问题。轻重缓急一定要搞清楚，买家的事情优先解决，物流的事情再跟进。

淘宝网购如何保证权益?

第一步：你收货后必须验货，不好的商品拍照，也要把包装上的快递单号信息拍照，主动留证据，有二维码的去扫码验真，总之，你学会如何验货和保存证据。

接下来，就是你和卖家沟通的技巧了。很多卖家都好说话，只要你把不好的照片上传给他们看，他们都会按一定比例赔偿给你们。因为每个商家都交一定的押金给淘宝，况且你不收货，你的付款在第三方淘宝那里，卖家一下是拿不到钱的，所以他不得不赔偿。

对于有些卖家还是很蛮横的，他们强硬说这东西是真货，实际上是欺负淘宝新手们不懂维权，如果你放弃，那就助长他们售假的气焰。像我这样淘宝老手，他们就不敢啦!

有些淘宝卖家可能比较忙，我一般连续三天留言给他们要求赔偿，也遇到一些滑头的嘴硬的卖家，不给点颜色看看不行，我通常下最后警告：马上淘宝投诉。

淘宝地图是什么地图？在哪可以看？

现在的淘宝越来越懂消费者心理了，目前增加了淘宝地图的功能，有了这个功能以后，各位消费者们就可以实时看商品到了哪里了。大家知道淘宝地图是什么地图吗?下面为大家进行解答。

淘宝地图是什么地图?

淘宝上的物流地图地图其实不是实时位置，只是预算位置。但是菜鸟裹裹地图定位大致是准确的，但是不得精确定位，实时位置在两个站点之间是随机的，但是菜鸟裹裹的预测时间一般都是准确的，偶尔推迟或者提前一天。

在哪可以看?

淘宝物流地图查看技巧：打开淘宝软件，我的淘宝里面待收货，选择需要查看物流信息的物品，查看物流，就可以看到物流地图。其实很好找对不对，这也是给消费者传递的一种物流直观感受，这么做才能让大家对快递的动态了解的更清晰，让消费者心生喜悦，从快递发出到收货，有一种期待感，淘宝真的太懂这种等待收货的心态了，不能不说真的会玩。

如果你觉得看的不够过瘾，可以将快递文字信息下滑，这样地图就会放大，你也能够更清晰的看到物流显示的具体地方，当然这个地图只能展示物品到了某个站点的大概位置，实际还是要和物流方面核对。

你想要知道更精确的gps定位就去物流官网查询或是在菜鸟裹裹里面寻找，这样你能知道快递具体是到城市的哪个地方，包括站点都能详细的展示出来，这样大家对包裹的去向基本上是一清二楚，不会有哪些疑惑了。

现在的物流之所以会增加图形，其实也是让买家更清楚，物流能到的地方很多，基本上你想买的东西，就没送不到的，你会发现不管多远的地方，基本上物流几天内就到，而且现在各家物流都在竞争，所以在速度上又快了不少，小伙伴们整体感受肯定是物流比前几年会提早到货。

而且从查询手段也比以前方便，如果你之前有关注过物流官网，在快递公司揽件之后，你还会收到快递方发来的消息，可以说是同时从几个方面都能收到包裹的信息。

大家现在知道淘宝地图是不是时实的了，查看技巧也是非常方便的，基本上你只要在淘宝买过东西就能会看，如果还有不知道的小伙伴，可以参考以上我为大家分享的内容哦。

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