淘宝订阅日历是什么?常见问题汇总(淘宝订阅升级关注公告)
2023-03-22|19:51|发布在分类 / 成功案例| 阅读:31
2023-03-22|19:51|发布在分类 / 成功案例| 阅读:31
淘宝订阅上线日历全新玩法,帮助商家对私域新品进行运营。对于淘宝订阅日历部分商家不是很了解,下面文章将进行介绍,大家可仔细阅读。
一、淘宝订阅日历是什么?
日历 -- 我关心的即将发生事件提醒,匹配用户关系,稀缺的首发尖货、重要节点事件活动、店铺优选预上新等内容。聚合用户在手淘各场景下设置的事件提醒,用户预约后将事件添加至订阅-日历,在商品开售/活动开始当天通过push/短信召回至订阅-日历tab(一次性召回当日多个预约事件)。
我的预约-- push/短信召回至订阅-日历tab(一次性召回当日多个预约事件)
今日开售--供给前台速览
二、常见问题汇总
1.Q:为什么我后台提交活动显示【提交商品新品力不足,不予通过】?
A:日历核心服务于具备消费市场上新心智的货品预约开售,提交店铺上新货品中进一步优选有新品属性特征的货品同步到订阅日历,一般如非90天内新品/非市场上新仅爆款货品二次新上架/上新货品无较强的新品革新点货品暂都不予支持(详细新品属性特征可在货品要求中做详细查询)
2.Q:为什么我后台提交活动显示【图片素材不符】?
A:每种类型有具体的图片素材规范,请认真阅读图片制作要求(以及文案规范要求)
常见问题:1.海报图上带有文字,海报图纯图片请勿在图片上带有任何文字信息;2.重磅新品首发,海报图为背景+商品图合成图,模版提供背景请一并合并商品后提交;3.系列首发,跟随系列商品请选择白底图
3.Q:我的活动素材还未准备就绪,月初无法提交怎么办?
A:日历活动前台展示逻辑为每月1号发布后,用户可直接翻查到本月月底活动,即商家素材尽早发布可得到更多曝光机会获取流量,请各位商家提早准备素材,如有素材保护期问题可按照自己的节奏执行
审核节奏请注意:未开售(必设置定时上架)商品活动提交后当天审核通过,提前线上透出获取预热流量用户前置预约,已开售商品活动提交后仅在开售当天审核上线(不会提前审核通过透出,已开售商品影响用户预约心智)
4.Q:加群沟通,为什么一直不予通过?
A:加群请一定一定备注店铺名称+店铺类目信息,否则无法通过
5.Q:为什么我后台提交活动显示【承接链接不准确】?
A:重磅新品承接商品链接如还未开售请务必设置定时上架,下架商品不予通过;品牌大事件/系列上新活动承接页务必提交主题活动页面or店铺上新tab承接,店铺首页不予通过(店铺首页活动信息较为杂乱承接效率低)
6.Q:为什么我后台提交活动一直在待审核状态?
A:日历频道确保预约心智,若提交活动未待开售(且设定定时上架,下架不予通过)则将提前审核通过前置预热;若提交商品为90天内已开售商品,则只会在排期当天审核通过,前期不会提前审核通过,请知悉。
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淘宝订阅升级关注啦,商家的逛逛/店铺/店铺粉丝合并成一套粉丝体系,同时光合、内容中心内容打通,帮助商家大大降低运营成本以及提升粉丝用户召回效率。
1、升级时间线
3月24日,官方将根据消费者维度进行灰度
3月24日,商家后台-商家在光合平台发布的内容将同步到订阅,同时消费者端相关内容的分发开始灰度
4月17日,完成消费者测关注心智统一(前台核心场景订阅文案升级到关注,消费者底层关系合并统一)
2、升级背景与价值
因目前淘宝私域内存在三套不同的关系体系(商家店播、商家店铺和商家逛逛,订阅仅为商家店铺),导致商家私域关系的回访心智分裂,影响消费者体验,同时存在商家的粉丝运营需要在3个不同的后台进行面向3波粉丝用户,数据互不一、内容重复发布等问题;
故对订阅进行升级,把店铺、逛逛、直播间3套粉丝关系合并成一套粉丝体系,通过消费者回访场‘关注’形成统一的商家私域关系回访心智,并打通粉丝数据,其他平台(光合、内容中心)发布的内容也会统一到关注(现订阅)分发,订阅后台也会同步展示该来源的内容,降低商家运营成本;
3、订阅升级说明
3.1 粉丝关系合并
店铺粉丝、逛逛粉丝、店铺粉丝将合并成一套粉丝体系
【升级前】订阅仅为店铺粉丝
【升级后】关注店铺 or 关注店铺直播间 or 关注店铺逛逛 均为 一套粉丝体系,同时涉及粉丝相关的数据也会同时更新为3者去重后的数据,主要涉及如下:
1、千牛后台-内容-数据分析
2、生意参谋-内容-订阅粉丝-用户分析
3.2 订阅后台改版
1. 新增供给:
(1)千牛内容中心页面“统一发布”入口发布的视频、图文会同步到订阅(已同步)
(2)光合创作平台上发布的视频、图文会在3月24日同步到订阅,光合创作平台地址如下:https://creator.guanghe.taobao.com/#/
(3)直播看点、进行中的直播间会自动同步到订阅
注:以上供给同步后将按照订阅的审核标准进行审核,审核通过的内容将进入订阅分发;如果订阅已有同样内容在分发中,将会进行去重。
2. 内容管理列表更新
更新时间:3.24
(1)新增以下内容来源分类:
订阅发布内容:您在“发订阅”后台主动发布的内容,将会在这个分类下呈现
其他渠道同步内容:您在其他渠道发布后同步到订阅的内容,以及订阅系统自动为您智能生成的内容,将会在这个分类下呈现(如在千牛内容中心、光合创作平台等发布的内容)
全部内容:您在订阅生产或同步的全部内容,包含了您在“发订阅”后台发布的、其他渠道发布后同步到订阅的全部内容
(2)新增来源渠道:
为了便于您查看内容的来源渠道,在“其他渠道同步内容”和“全部内容”这两个分类下设置了“来源渠道”,可以查看该内容具体是从哪里同步的。
3.3 消费者端展示
订阅升级为关注频道:基于多元化关注人群,多维度表达新品、直播、内容、权益,促进关系活跃。
4、常见问题说明
4.1 Q:光合、内容发布平台发布的相关内容同步到订阅后台后,在订阅场分发的数据效果如何查看?
A:本次订阅后台更新后,同步过来的内容,同步会展示在订阅场下的相关数据。
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