淘宝平台是生活中使用频率非常高的电商购物渠道，上面有大大小小的商家数百万，很难保证每一家店铺的商品都是100%没问题的。有时候遇到商品问题，和商家沟通得不到重视，就需要去投诉他们，那么淘宝投诉商家在哪查看？

一、淘宝投诉商家在哪查看？

1、首先用户可以使用淘宝客户端投诉商家，一般要下单后才能投诉，且订单为交易成功或交易失败的状态下的15天内有投诉入口。

2、在手机淘宝上填写投诉信息后，可以登入电脑网页版，查询投诉的进度与结果。直接输入网址，登入提交过投诉信息的账号。

3、进入淘宝首页后，点击我的淘宝或自己的id，可以进入我的淘宝页面。

4、在我的淘宝页面，点击全部功能下的退款维权按键，会展示几个子菜单栏

分别为退款管理、售后管理、投诉管理、举报管理，这边需要直接点击投诉管理。

5、点击投诉管理以后，就可以看到所有的投诉记录，在这里可以查询投诉的编号，投诉的时间，以及处理的结果。

二、投诉要注意什么？

投诉填写凭证时需要注意，不一样的场景，需要准备的资料和操作是不一样的。如果是广告，无意义评论，泄露信息的评论，辱骂评论等投诉场景，在输入订单号的时候，要点击“查找评论”，然后在评论位置勾选，才能够提交投诉。

另外还需要注意的是，如果投诉场景是异常退款，异常拍下，异常投诉，服务指标异常等场景，需要勾选特定的订单，才可以方便官方客服找到问题，进行评判。

淘宝为客户提供了投诉商家的渠道，但是要有充足的证据才可以投诉成功，毕竟淘宝客服也不会随便判定商家的问题。

淘宝投诉商家结果在哪看？如何操作？

如果在淘宝购物过程中和商家发生了交易纠纷的话，这个时候最好的解决方式就是申请淘宝小二的介入了，不过有些买家会直接去投诉商家，这样也能获得淘宝小二的介入，那么投诉商家的结果在哪里查看呢?

淘宝投诉商家结果在哪看?

1.在查看全部订单，选择要投诉的订单，更多我要反馈。

2.找到发货、售后、投诉等订单问题，输入要投诉的内容即可。

想要查看的结果：

交易中的退款问题：可以到退款维权/客户服务—退款管理—申请的退款/收到的退款，中查看处理记录及结果。

交易结束后的维权：可以在退款维权—售后管理—在售后服务记录中找到对应的维权。

投诉过程是什么?

打开已买到的记录列表，找到需要投拆的宝贝，进入投拆页面后，填写信息，上传凭证后，提交申请。这时卖家就会收到投拆通知，对方会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请介入处理，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。介入处理会影响卖家的纠纷数据，影响店铺评分。如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请介入的方式维护自己的合法权益。

投诉了店主后果是什么?

因为投诉卖家的纠纷分很多种情况，所以一旦投诉成功，卖家将会得到不同程度的处罚。比如说卖家承诺了发货，但是却没有按照规定时间发货，发货延迟，这样的投诉，卖家将要赔付违约金该商品实际成交金额的5%。而且根据投诉成立的节点要进行扣分。投诉前没有赔钱扣3分。

我们知道扣分累积达到一定分值，将接受更多的处罚，比如说降权，屏蔽店铺多久，或者是下架等更加严厉的处罚，最高累积到48分，这只是延迟的投诉扣分。若是卖家涉及更多违规的行为，每次可扣6分。同样处罚都是不低的。

淘宝投诉商家之后可以在对应的订单中查看投诉结果，如果结果还没有出来有是可以看到最新的处理进度的，大部分的投诉在几个工作日内就可以处理完成了，所以建议大家不要着急的得到结果哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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