淘宝退款编号能给别人吗?退款有什么规则?
2022-03-05|10:58|发布在分类 / 经验分享| 阅读:400
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我们在淘宝平台购物了后,如果对于商品不满意的话,都是可以申请退货退款的,每一次退款都会有一个对应的淘宝退款编号,那么这个编号是否能够给别人?下面的内容中为大家进行介绍。
淘宝退款编号能给别人吗?
淘宝退款编号是指买家申请退款操作后,系统自动生成一串数字。
当买家发起淘宝退货退款时,有些卖家会要求买家在退货包裹中放张字条并注明退款编号。然后这个退款编号也是退款的凭证哦,这个就是它的作用了。如果将它给别人,别人是无法修改的,也无法领取我们的退款,不过,谨慎起见,最好不要随便给别人。
淘宝申请退款有什么规则?
1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。
2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。
3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。
4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。
交易状态为“买家已付款”的情况下:
1、在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。
2、如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。
3、如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了。
能撤销几次?
第一条:如果买家是未确认收货,退款撤销以后还是可以再次申请的。在【我的淘宝】那里,找到撤销退款的订单,再次点击【退款退货】,填写退款条件和金额,提交申请就可以了。
最好是要和卖家沟通下,如果商品撤销退款后再次申请已经超过了7天无理由退款的话,要事先和卖家协商,在卖家同意的情况下才可以再次退款退货。
第二条:如果买家是已经确认收货了,撤销售后退款以后,就没办法再次申请售后退款退货了。
因为售后退款维权是在买家确认收货后15天内可以申请的,但是售后退款一旦撤销或者取消了,就没办法再次申请。售后退款只能在规定时间内申请一次而已。
有的时候我们在淘宝申请退款后,会需要使用到退款编号,这个编号即使给别人了也没有什么影响,所以大家不需要太过于担心。在淘宝平台中大部分的商品都是支持7天无理由退换货的。
退款的话,不会影响淘宝店铺信誉。但是会增加店铺的退款率,但淘宝公告也说了:退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)报名。
但是如果买家退款未得到合理处理,买家申请客服介入,客服介入且退款成功后,你的店铺“纠纷退款率”将上升,而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。
那么什么是退款率呢?和退款率是怎么计算公式的?
退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔数=淘宝交易的子订单数)
计算方法:退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;
计算周期:每天计算近30天成功退款的数据,数据延迟2天;
那么什么是纠纷退款率?和纠纷退款率的计算方法(2013年7月2日起新规则):
新纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)。
新纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。
退款类型有哪些?
1、售中退款:
在【已买到的宝贝】页面,当订单的退款状态显示【退款成功】时,钱款才会退回您发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户,其中使用银行卡支付的,钱款从支付宝会退回到银行卡中,银行处理的时间一般是1~5个工作日(根据每个银行的处理时间不同会有差异)
2、售后退款:
钱款是退回发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中。请您到账户余额中查询,如果您已经开通账户余额自动转入余额宝,请您到余额宝中查询。若您申请的为“未收到货仅退款”或“已收到货,不退货仅退款”,卖家自行同意或超时退款成功的,钱款会按原有支付方式退回。
3、退款后钱款的去向,是退给买家还是商家,可以入【退款售后管理页面】,点击对应订单的退款详情,在退款详情页面会有展示钱款的具体去向哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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