关于抖音新增商家信誉等级标准的通知

为了促进抖音用户信任感建设，引导抖音商家长效健康经营，现新增《商家信誉等级标准》。 具体详细规则内容如下：

第一章 商家信誉等级说明

1.1 适用范围

适用于平台内所有商家

1.2 商家信誉等级定义

商家信誉等级是反映店铺长期信誉积累情况的重要指标，主要依据为商家在平台积累的基于商品评价的信誉积分。商家信誉积分越高，则商家信誉等级越高，也将获得更多的平台权益。

1.3 商家信誉积分计算规则

1.4 商家信誉等级计算规则

根据商家信誉积分所处的不同区间，将被划分为4个大等级、20个小等级，等级越高，所需信誉积分也越多。各等级所需积分如下表所示：

1.5 更新周期

每月16日中午12：00进行上一个自然月（即一个统计周期）新增信誉积分的计算，并完成信誉积分和信誉等级的更新。

第二章 数据展示

2.1 展示路径

商家可通过【商家后台-店铺-商家信誉等级】查看截至上个自然月的信誉积分和信誉等级，页面将展示【积分&等级概况】、【等级规则】、【积分诊断】三个部分。

2.2 等级规则

商家可通过【等级规则】查看当前平台商家的所有等级全貌和各个等级的升级门槛，并了解不同等级下可能获取的权益，商家信誉等级的规则及权益将随着平台发展逐步完善和更新，请及时关注页面动态。

2.3 积分诊断

商家可以通过该模块了解店铺近1个月/2个月/3个月的好评、无评、中评、差评订单的分布情况，便于自查后提升店铺的信誉等级。

第三章 商家信誉等级应用场景

商家信誉等级将被初步应用于C端透标、平台申诉权益发放等场景，未来将持续更新和完善。

3.1 信誉等级C端透标：针对符合以下全部要求的店铺，平台将对用户展示所在店铺的信誉等级，提升消费者购物决策力；当店铺不满足以下任一要求时，平台有权取消信誉等级的C端展示。

3.2 申诉次数增加：商家信誉等级钻Lv1及以上的商家，将有机会获得更高的申诉次数（查看路径：抖店-店铺保障-奖惩中心-申诉中心）。

以上就是关于抖音新增《商家信誉等级标准》的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

千牛夜间也算回复率吗？具体怎么提高回复率？

直通车烧钱了不转化怎么办？如何解决？

淘宝直通车显示排查下架是什么？还能推广吗？

更多资讯请关注幕 思 城。