淘宝假冒品牌小二介入卖家需要上传什么?
2023-01-11|14:06|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:97
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在淘宝上很多买家遇到了问题之后就会直接去找淘宝小二的介入了,因为这样处理起来会更快点,特别是遇到假冒品牌的情况,是很难和商家处理好问题的,那么淘宝小二介入后需要卖家上传什么证据呢?

淘宝假冒品牌小二介入卖家需要上传什么?
被投诉商标权-假冒商品侵权,您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】 提交申诉。被投诉商标权-假冒商品,申诉凭证要求提供正规进货来源。
正规进货来源指的是您的商品进货凭证或者是授权凭证等可以证明您商品合法来源的材料哦,具体您可以根据您的进货渠道选择对应的申诉材料进行提供。
温馨提示:申诉资料凭证内容不允许进行任何遮挡。
淘宝是如何判定假冒产品的?
淘宝网对假货的排查与认定有两种方式:
1、人工排查及判定:主要从商标、著作权人根据其权利人身份进行判断,发起侵权投诉;
2、系统排查及判定:基于平台大数据技术,从账户、商品、交易、物流等维度对涉嫌销售假冒注册商标商品或销售盗版商品的产品和账户进行排查。鉴于“假货模型”系统及其算法是淘宝的核心商业秘密,淘宝只需告知卖家销售假冒、盗版商品的结论,无需披露判断依据。
此外,请检查所售商品是否含有他人的商标或标识。如果商品不是通过官方渠道进货,请尽快删除。
无论人工还是系统识别,卖家都有机会提交材料和发表意见的申诉机会。从你的角度来看,我确实想把调查的具体原因告知商家,但目前我确实无法帮你解答具体违规的问题。如果你确认你的产品是真的,你可以上诉。
在淘宝上如果遇到假冒商品后,即便申请了淘宝小二的介入,也是需要提交相关的证据证明商家是假冒的品牌的,然后你购买的商品肯定也是假冒的,这时候还需要提供检测证明等,这样小二才能进行判断。
淘宝店铺也分很多的类型,比如个人店铺和企业店铺,又比如自营店和直营店。我们很多新人开店,对于这些店铺的区别不是很了解,比如淘宝品牌直营店与旗舰店这两者有什么区别呢?下面就一起来了解一下。
1.淘宝品牌直营店
自营店是天猫平台自己开的店铺,独立运营。以华为品牌为例,由天猫平台自己独立销售,就是自营店。
2. 淘宝旗舰店
旗舰店是品牌商直接开的店铺。还以华为为例,自己去天猫开店,就是旗舰店。可以直接以品牌为名称,将华为的产品推广出去,获得更高的销量。
那么这两者店铺要如何进行选择呢?
不管是天猫的自营店还是旗舰店,产品质量都有保证,请买家们放心购买。因为天猫平台打击假货的力度很大,一旦被查到,便会给予严厉的处罚。随着阿里巴巴对商家要求的逐渐提升,假货也会无所遁形。而且,品牌商是不允许任何代理商抹黑自己的品牌,更不会让代理商卖假货。但是当我们在淘宝上买到了假货怎么办呢?
1、不管是淘宝的旗舰店还是自营店,大多数商品都提供“七天无理由退换货”。一旦买家发现商品时假的,可以在七天之内,直接退货退款。
2、如果买家有了假货的证明,可以与卖家进行沟通,协商赔偿情况。
3、如果卖家不承认,或者不赔偿。可以向淘宝平台投诉,对卖家的商品进行举报。
4、如果买家嫌弃投诉的过程太复杂,可以直接拨打客户电话,找人工客服来帮忙。
5、如果情况非常严重,可以向消协以及工商部门进行举报。
淘宝品牌直营店和旗舰店的区别就为大家介绍到这里,对于大部分人来说,只要是天猫上的店铺就是值得信赖的,因为他们开店的门槛很高,一旦出现售假的行为就会被严重处罚,买家也能获得巨额赔偿。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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