做好网店物流配送服务

一个完整的网店体系是包含许多方面的，其中网店的物流配送则是其中比较重要的一个环节，也是卖家最难掌握好、最容易出错的环节，如果这一环节做的不够好的话，就很可能引来买家投诉，甚至流失客源等，对网店的经营会造成很大的损失，而这一环节的错误却又是无可避免的，所以，为了尽量减少这一隐患，卖家们需要对网店物流配送这一块做好服务。

发货速度。买家希望在下单后能够尽快收到货物，如果在这方面能够达到买家的心理需求的话，无疑会给买家留下一个极好的印象，这就为店铺增强客户的粘性以及忠诚度了，所以，在买家下单后，卖家一定要以最快的速度发货，要是由于不可抗拒的原因二延误了发货时间，卖家一定要在第一时间跟买家说明理由，避免买家因为发货速度慢而退货退款等。

同时，为了让买家有更好的体验，卖家对货物的包装一定要做到一视同仁，仔细包装好货物，避免在运输过程中损坏商品。为减少不必要的损失，建议卖家发货前一定要跟买家核对好收获地址等。

另外，如果快递有超重的话，卖家在发货之前一定要跟买家沟通好，否则卖家就会多支付快递费用，造成经济损失，所以建议卖家在买家下单的时候，提前说明如果因为快递超重的话是由买家支付快递费还是由卖家这边支付，提前说明是为了防止日后造成的一些纠纷。

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