淘宝推出“极速退款”服务，由淘宝垫付

淘宝欲向天猫看齐，有样学样，推出“极速退款”服务。

据1月22日消息，淘宝网今天正式推出了“极速退款”的售后服务，用户申请退款后，由淘宝垫付而快速实现极速退款。

淘宝极速退款的流程

据此，淘宝方面表示，极速退款适用于已收到货的买家，待申请退款得到卖家的同意之后，淘宝会进行退款金额垫付，从而达到1秒极速退款。

与天猫极速退款一样，淘宝极速退款也是根据用户不同的会员等级，给予不同的信用额度，最低是300元，最高是1200元，而天猫这一额度则最高为500元。

当然，要是买家不诚信，虚假退货的话，经核实之后也会将予以惩罚，虚假退款7天未还款，将取消这一资格并且影响个人信用，而对于卖家，淘宝方面则给出的安慰是，据大数据分析得知，享受到极速退款的买家在退货商家的复够率是很高的。

据悉，阿里2015年消费者体验升级的一大重点就是售后，旨在能够实现快速处理，缩短用户售后服务的等待时间，而年初，在天猫尝试了48小时内解决售后问题的内测。

2015年，相信不仅仅是各电商之间明争暗斗的一年，也正是因为电商不断的完善，说到底，最大的受益者还是用户。

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