据微信公众号“卖家”消息，淘宝上线了号称一键打烊，不下架，不降权的“节假日一键打烊”工具，预计于1月12日开放。

据介绍，阿里小二雪怀称他们抽调了10万名淘宝商家。涵盖不同行业、规模，发现商家过年经营的痛点是普遍存在的。

具体来说，首先消费者和商家之间的沟通，缺乏“规则”的支撑，商家设置了过年发货公告，但消费者称没看到。商家的公告是个人行为，消费者并不认同，以至于产生纠纷。

其次是平台和店铺的信息对接，不够“通畅”，店铺过年的经营选择，平台不知情，也就无法给予客观的考核。一些年后发货的商家，就可能因为从付款到发货间隔太久，店铺、商品权重受到影响。

此外，平台希望商家稳定持续经营，对店铺的考评维度，也都基于这一底层准则。但这和商家的切身需求，比如过年过节，存在天然的矛盾。

而此次推出的“节假日一键打烊”工具，商家开启后，将会自动生成官方提示，标明商家的打烊时间，商品可自由设置为可下单但延迟发货，或不可下单但商品可见(该功能开发中)。同时消费者在下单界面，也会收到商家发货时间的提醒(打烊后，商家可自由设置发货时间，也可提前发货)。

淘宝官方将提供规则兜底，商家发货只要符合设置的日期，消费者对发货相关的异议，投诉均不成立。不影响店铺信用评级。

据了解，商家一年可一键打烊2次，1次打烊0-30天，商家自行决定时长，可提前结束打烊。雪怀称过年是确定性的打烊需求，占用一次。剩余1次，是提供给商家的弹性打烊。但平台仍鼓励商家尽可能持续稳定地经营。

此外，淘宝还将推出季节打烊工具，即商家一年可使用1次，1次最长打烊10个月。季节打烊工具，面向“食品生鲜”等类目的候鸟型商家，目前还在筹划中。

雪怀称，不论是“一键打烊”的使用次数，还是具体功能的迭代，最终都会依据商家使用后的真实反馈，做出相应的优化。“一键打烊”是否真正符合商家利益和效率，最后还要看推行之后的使用率、认可度、客诉下降情况，以及过年期间平台流量导购效率。

而从今年开始，“一键打烊”将会和“过节不打烊”同步上线。这能帮助平台更直观地区分打烊商品和不打烊商品，并向消费者作出标识。在公域流量上，不论推荐还是搜索，都优先供给不打烊商品。

淘宝工具服务在哪？具体有哪些？

随着淘宝的法，各个方面也逐渐的完善了，不论是老用户还是新用户，都有很多的辅助工具。现在许多小伙伴在淘宝开店也难免许要使用淘宝的工具来辅助管理店铺的，但对于许多新手商家来说，对淘宝布局并不了解，所以就找不到淘宝工具了。那么淘宝工具服务在哪?具体有哪些?

淘宝工具服务在哪?

首先打开自己的手机淘宝，然后登录到淘宝账号和密码，接下来就点击淘宝界面右下方我的淘宝，在我的淘宝界面就可以看到必备工具了，然后点击必备工具旁边，就可以查看全部工具了。

淘宝具体有哪些工具?

1、售后直达：

可以终结客户对售后问题发起及跟踪的烦恼，可全程跟踪客户的售后问题及进度。

2、订单管家：

将会对所有的客户订单进行系统的处理，过滤掉危险的订单。

3、一键召唤：

随时随地只要你有任何的问题，就可以点击淘宝店小蜜，服务顾问也将会秒级响应，全程购物都会陪同，可为客户提供咨询支持。

4、陪你聊天：

自带的萌萌哒贴心功能及海量的网购知识，可随时陪淘宝用户聊天逗乐，给用户支妙招。

5、订购机票：

只要你说一句话，它就可以帮你迅速订票，不管你用的是文字形式还是使用语音形式，只要告诉它机票的要求就行了，就可以秒级为你搞定。

6、管理天气：

天气管理小能手，嘘寒问暖倍关心。

7、 生意参谋关键词：

可以进行数据分析、竞手分析。生意参谋集数据作战室、市场行情、装修分析、来源分析及竞争情报等的数据产品于一体，是商家统一数据产品的平台，也是大数据时代下赋能商家重要的平台。

8、 千牛工作台：

是一站式的工作台、全方位服务。其中包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理及商品管理等主要功能，目前也有两个版本：电脑版及手机版。手机端的功能也很强大，随身携带使用起来也很方便。

9、优惠券/搭配套餐工具：

优惠就是成交的临门一角，使用了优惠券满减，无论是在日常运营还是活动期间，都能够最大范围的提升产品的成交率，并且提升客单价。

淘宝工具其实有非常多，每个工具的功能作用也都不一样的，但这些工具都是可以帮助我们更好的去了解和管理店铺的，所以大家一定要去熟练地掌握，合理的运用。

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