想必大家在淘宝上面购物有遇到过想买的商品缺货的，对于淘宝商家来说，定要了解店铺数据有一定的了解，其中就包含了淘宝存货的设置，那么淘宝店铺如何设置缺货?下面就来了解一下!

淘宝店铺如何设置缺货?

首先进入卖家中心，打开【客户服务】，然后在右侧【专属客服设置】找【推送服务设置】，接着点【立即开启】。

然后设置补货提醒。在补货提醒编辑页面，会有几个选择，我们只需要按自己意愿选择合适的方式即可。

当开启补货提醒后，开启处会展示以下数据指标：

a.本月发送到货提醒数(从当月0点到昨日末，自动发送到货提醒累计数);

b.本月引导成交人次(从当月0点到昨日末，已读到货提醒后当日成交累计人次);

c.本月引导成交金额(从当月0点到昨日末，已读到货提醒后当日成交累计金额)。

淘宝店铺商品缺货怎么处理?

1、打开千牛首页，进入【客服服务】选项;

2、点击左侧菜单中【专属客服设置】，完成后，商家就已经得到了专属客服的开通权限。

3、还有一个条件商家必须在优选商家的“白名单”内，可以通过【专属客服设置】的【全店客户管理】页面查看。

怎样合理运用?

①当宝贝销量太低或者销量为0，不适合使用，会给买家形成宝贝很差商家不进货了的感觉。

②当宝贝本身转化率较高，销量较高，没有必要再使用。

③不要大范围使用。因为一家店有几件宝贝库存紧张是正常，但如果有一半甚至全店宝贝都库存紧张，那买家肯定会觉得这家店可能要关店或者有猫腻。

值得商家们注意的是，当大家在上传好商品之后，定要设置好库存，因为当消费者下单之后库存就会相对进行减少，有时候是会有缺货的情况的，所以商家定要设置好补货提醒，缺货会让商家无法及时发货，从而导致消费者无法正常下单的!

淘宝超过发货时间怎么申诉？有赔偿吗？

有时候看到一件喜欢的衣服，但是商家却迟迟不给发货就很让买家头疼，不过淘宝平台对卖家发货时间是有规定的，那么要是淘宝超过发货时间怎么申诉?下面就来看看吧!

淘宝超过发货时间怎么申诉?

1)新的发货规则什么时候开始执行?

1、“24h发货”时效会影响商品的曝光(不会赔付处罚)

2、①延迟发货赔付比例由30%调整为5%，②自动赔付按照类目从9月17日逐渐开始覆盖，未覆盖/不涉及的类目仍需消费者发起投诉。

3、①新增“虚假发货”和“缺货”投诉场景，消费者投诉成立后按30%进行赔付;②延迟发货赔付后，商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内赔付上限为500元。

2)新规则执行后,买家要求我另行时间发货，怎么避免赔付?

若您是通过平台工具(预售，定时送等)另行约定时间，则不会自动赔付(消费者发起投诉且成立仍需赔付)。若您和买家是线下约定的方式，可以通过报备工具进行报备，报备通过后，不会进行自动赔付

3)因特殊事件如重大会议/赛事等情况发不了货怎么办?

如果因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货，平台将在后续提供报备工具，您可以通过报备工具及时向天猫报备，在通过报备审核后将不会执行自动赔付，报备后订单仍需您根据实际情况按相关要求进行履约，

4)"延迟发货"自动赔付成功后，商家是否支持申诉，钱款是否能退回?

您可以提供有效发货物流底单，若是平台原因造成的赔付(菜鸟信息不同步，同步时间异常等)，可支持申诉成立，钱款返还。商家原因导致的则不支持申诉，如：上传物流单号错误或未在48H上传等。

淘宝超过发货时间有赔偿吗?

1、“24h发货”：买家付款后24h内商家需上传物流单号并点击发货， “24h发货”时效会影响商品的曝光,(不会赔付处罚)，于8月25日开始实施;

2、“48h延迟发货”：买家付款后48h订单要有物流的揽收记录，“48h延迟发货”从赔付30%(5-500元)，修改为赔付5%(5-50元)自2022年9月17日生效。赔付方式从消费者投诉成立修改为自动赔付，自动赔付的方式会根据不同的商品类目自2022年9月17日之后逐步覆盖。

3、“淘宝虚假发货”是物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录，视为虚假发货。消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)，于2022年9月24日开始生效。

4、“缺货”是“延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货，消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)，2022年9月24日开始生效。

5、“延迟发货”赔付后，只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉，故一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内赔付上限为500元。2022年9月24日开始生效。

6、如果商家实际存在“虚假发货”行为，但是消费者投诉“缺货”行为，投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。

淘宝商家的发货速度是能影响到店铺销量的，若是商家迟迟不发货，那么买家也有可能会因为发货速度选择取消订单的，而一旦超过发货时间，也是需要卖家承担一定的责任的，所以卖家一定要注意发货时间哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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