在淘宝上有很多人为了获得更多的优惠，就预先充值了淘宝购物金，但是购物金和传统的直接支付还是有差别的，很多人充值之后发现并不能用完购物金，所以想知道剩余的购物金怎么申请退款，下面说说吧。

一、未发货。

1.按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。

2.合理拒绝：如果可以断定买家是恶意退款，则卖方也可以基于正当理由拒绝买家的退款申请。

二、已发货。

1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。

2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。

三、已收到货。

1.七天无理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可申请退货退款，只要符合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物无误后退款。

2.确认收货后：卖家可以在发货后20天内申请退款，交易成功后15天内如有异议，可启动申请退货程序进行维权。如已超过期限，需自行通过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处理。

淘宝购物金如果没有使用完是可以去申请退款的，具体的申请方式就是找到淘宝客服去申请就可以了，一旦客服给你开放了申请退款通道就能很快完成，其实购物金作为商家的一种推广方式，作用还是很明显的。

淘宝购物金怎么获得？如何购买？

对于经常在淘宝购物的用户来说大多人都知道淘宝购物金，购物金越多我们在买东西时可以抵用掉的金额就越大，那这个淘宝购物金该怎么获得，有哪些方法包括能不能购买，要怎么样购买很多用户还不清楚，下文就详细给大家介绍一下这些方法。

1.开宝箱签到领金币;

每日打开宝箱领取签到金币，当日不签到宝箱不会储存金币，所以每天都要来领取哦。宝箱金币来源：频道签到，淘宝平台购物，淘金币频道购物等。

2.做任务赚金币;

店铺签到、群聊打卡、互动等今日任务都可领取金币。

3.玩游戏赚金币;

各式各样的小游戏等你来闯关，让你边玩游戏边赚金币。

4.淘宝平台购物;

购物后并确认收货，可以来宝箱领取购物奖励金币。

5.购物频道购后送金币;

在频道内购买标有“购买后返XX金币”的商品，确认收货后可以领取额外的淘金币。

6.组队瓜分金币;

邀请好友加入你的战队，就能一起瓜分淘金币了。

至于淘宝淘金币在哪里?大家打开手机淘宝，首页上会有“领金币”，点进去就可以了。淘气值越高，连续签到的奖励就越高，所以大家多提升淘气值也会有很大的帮助。

淘宝怎么购买购物金

1.点击活动

首先我们打开淘宝，然后找到一个商品，点击下面的活动，如果没有显示的话，我们就找到一个有活动的商品，点击进入。

2.点击立即充值

进入活动的页面之后，就会弹出购物金的活动，你想充值多少，你就直接点击就好了。

淘宝是很大的购物平台，上面的东西只有你想不到的没有买不到的，所以喜欢网购的人们非常有必要了解清楚购物金淘金币，因为经常网购商品的话使用这些日积月累也可以省下不少钱。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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