为了更好的维护淘宝平台良好的品质环境，保障商家和消费者的合法权益，特发布此处理要求，淘宝、天猫商家赶紧来了解下：

一、适用范围：

适用于国家抽检的平台(天猫和淘宝)不合格商品，或者国家抽检的不合格商品平台在售等情况

二、质量问题定义：

轻微质量不合格：标签、标志或说明书不合格

一般质量不合格：除轻微质量和严重质量不合格以外的情形。

严重质量不合格：严重危及人体健康、人身财产安全和环保的不合格。

三、责任义务：

根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等的相关规定，商家应当依法从事经营活动，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会以及平台的监督。

政府依据相关规定进行监督抽查的产品质量不合格的，商家应立即停止经营涉及的产品、配合整改，并主动联系消费者，负责修理、更换、退货等，给消费者造成损失的，还应赔偿损失。如果不合格属于生产者的责任或者属于向商家提供产品的其他销售者的责任的，商家自行向生产者、供货者追偿。

四、详情：

1、 平台应根据政府抽检结果，不定期在千牛头条发布不合格商品信息，处置不合格商品(包括但不限于下架、删除商品)并督促商家履行相关服务质量责任。

2、 商家获取到不合格商品信息后(不局限于平台渠道)，应积极自检自查，发现问题商品，整改并主动联系消费者，履行相应服务质量责任;

3、 对商家没有及时服务或服务发生争议时，平台介入按《淘宝平台争议处理规则》结合以下要求处理：

(1)消费者提供凭证，平台核对信息与商家销售商品和不合格批次及型号的一致性，根据既定规则对消费者进行服务赔偿;

(2)举证要求：买家提供能清晰展示商品批次(生产日期)/型号的凭证以及在平台购买该商品的订单信息;

(3)不同质量问题对应服务参考表格。

卖淘宝店铺有什么风险？怎么卖比较安全？

每天都有很多人在淘宝注册，当然每天也有人关闭淘宝店铺的，而对于一些有一定等级但直接关店又不甘心的商家，就会考虑卖自己的淘宝店铺，那么卖淘宝店铺有什么风险?下面就来看看吧!

卖淘宝店铺有什么风险?

1.如私下买卖或者店铺交易，会给双方带来风险，由于账户不能过户，所有的名、姓包括卡都用别人的，卖方有债权、债务或纠纷，那么债权人可以查封出卖的财产，包括虚拟财产。

2.对于售店的人来说，或许可以赚点卖出店铺的费用，但是把身份信息户口信息、卡都私下转交给了买家，那么，在经营过程中不诚信、有欺骗、甚至有诈骗的情况，所以，要注意开店防骗技巧知识，造成的法律后果，可能也将承担。

怎么卖比较安全?

1.提前准备好店相关的所有信息，众知在进行店转让的时候。需要提供的信息有：店的帐号和密码、支付宝号、登邮箱、邮箱密码、支密保答案、身份扫描件等等资料;

2.选专业靠谱的店转让平台。虽然现在市场上有很多的转让平台，但是市场也比较混乱，如果是新手选了不正规的，那么很有可能会受到损失，并且交易后出现纠纷也没有人来为你解决。因此定要选大平台。

3.发布信息后要保持通讯的畅通，很多人以为将店售的信息挂在平台上就可了，其实不然、店信息发出去，就会有不同的前来咨询，因此也要保持电话畅通，以免错失良机。

其实如果要做好转让，自己不专业可能存在的风险就会很大，但是如果找专业的平台，将细节都了解清楚，也可以咨询相关的律师，把风险降到最低，这样转让也会安心不少。

如果是找平台转让，在选平台时要先查看，是否有正规的证件手续，官网上能否查到，它的口碑和好评都可以从内部探听得到，如果在这方面比较新，也没有什么可以查验的证件，那就暂时不用考虑，因为真假很难分清楚。

看完上述的内容，想必大家已经知道了卖淘宝店铺的风险可能就是信息泄露、债务、纠纷等情况的存在，因此大家要是想要卖店铺的话，那么就需要选择靠谱的平台，这样可以帮助大家降低很多的风险，走正规的合同流程，一旦出现了问题，还能找到负责人。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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