在淘宝上面每天都有很多的消费者买东西的，不过交易也是会产生纠纷的，当遇到纠纷问题是可以申请淘宝申请官方介入来处理的，那么淘宝纠纷怎么让官方介入?下面就一起来看看吧!

淘宝纠纷怎么让官方介入?

1. 如果您已经申请了退款或售后，但双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

2. 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。

(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

温馨提示 : 如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

官方介入对卖家有影响吗?

淘宝客服介入会影响卖家上活动，你申请退货，这是一起退款，如果是客服介入了，那就是纠纷退款了，如果他当月内退款纠纷超过5笔 会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

一般来说，只要买家你的理由是正义这边的，那么一般来说买家赢得胜率会很大的，所以要是卖家没有合适的理由，建议是最好不要让官方介入。只要在合适的情况下，才能让官方介入处理的!

淘宝新客劵如何设置？具体如何操作？

随着电商平台不断地发展，生活当中不断出现新的购物平台，现在不管去哪个平台注册购物，新人都会领取到一张新客券，那么这个新客券如何设置的?下面就一起来看看吧!

淘宝新客劵如何设置?

1、券介绍：

①定义：新客专享券是专门用于店新客(365天未在店产生成交的客户)的专属券(计入低交价)。

②价值一：通过简单装修即可在针对新客群进行权益展示，有助于转化的提高。

③价值二：通过权益，可在微详情针对新客群进行权益展示，有助于商品卡片获得更多点击及引流。

2、装修说明：

1)券配置

①在工具后台-->优惠券-->创建店铺券-->推广渠道-->新客券，创建1类或者多类不同面的券(建议张数不低于1千张)。

②在工具后台-->优惠券-->新客专享券，创建1类或者多类不同面额的券(建议张数不低于1千)。

2)旺铺装修

店装修-店首页-选择线上的页面-添加智能导购模块。

注意：“新客券”计入低成交价。

3.券前台呈现

1)店铺首页

①旧版块统升级为新版的“智群导购模块”。

②新增：限时券内限时氛围，建议在当天使用，营造紧迫感氛围。

③新增：智推(暂时无法支持圈选)。

④新增：限时使用提醒，营迫氛围(浮窗)。

PS：限时使用浮窗。

2)全部宝贝

①新增：权益模块，依然根据成交机会判断是否展示?

②开通规则：针对旧版店群使用开放。

3)微详权益透出方案

1.新增“新客群透出”。

注意：作为半公域的场景，为店带来额外的增量!

2.券要求(建议)：

①券门槛：不超过近1月均单价。

②折扣力度：不低于近1月均单价的9折。

③展示逻辑：根据“新客券”渠道内力度取z高展示。

3.微详配置：建议设大额券，这样才有机会在同款中脱颖获得青睐。

4)大促承接页新客权益透出方案(仅在大促期间有)

承接页新增“智能导购模块”，展示与店首页保持一致。

实际上，现在很多购物app都会有新客券，平台设置这个也是为了帮助商家吸引更多的用户，将这些用户吸引进入店铺进行交易购买东西，还不知道如何设置的朋友，不妨可以参考上述的流程进行操作!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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