淘宝拒签后怎么处理?快递费谁出?
2022-12-06|01:44|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:112
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很多消费者在淘宝上面购物后又不想要了,因此就想要通过拒签的方式来处理,但是到底应该怎么处理呢?这个商品的快递费应该由谁来出呢?

可以申请售后退款,同时你拒签快递,注意截图物流信息和店家网上协商的截图备用当证据,万一后面没有退成功,可以申请平台介入,希望可以帮到你。一般商家能同意,差不多都会给你退了的,相信好的卖家还是很多的。
拒签后退款的操作是首先打开淘宝,再点击右下角,进入个人中心,再点击全部订单。在订单中,点击想要退款或者退货的商品的旁边的退还选项。在退换中选择想要操作的选项,再填写相应的信息即可。
快递费谁出?
1、若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实。
根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
2、若为无理由拒签(商品无问题),买家应当承担卖家产生的所有邮费。
根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款:收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。
3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。
4、若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。
淘宝上的商品有些是不支持拒签的,譬如说水果,如果说商品是不支持拒签的,商品的详情页也会描述,所以大家购物需要好好看详情页,如果不是特别想购买的,那就先不买。
在淘宝上买了商品之后有的人又不想要了,这时候恰好需要去签收,有的人就直接拒签了,这种方式很明显是不对的,有些淘宝商家会直接拒绝你的退货申请,那么淘宝上真确的拒签流程是怎样的呢?
淘宝拒签快递流程是什么?
造成退货的原因会有很多,一般退货原因出在买家居多,也有很多原因是在卖方,诸如发错、损失、态度、以好充次等;不管是什么原因,切记在退货时要提前与卖家沟通要到地址再进行退货处理。
一般卖家收到退款的订单,都会直接与买家联系的,会问询到退货的原因并沟通是否不要退货之类的问题。卖家在发送地址时,会提示买家不要发到付件否则拒签。若是发了,建议自己签收再重新发退货,否则此快递只会在买家地址与卖家地址之间转悠,吃亏的还是卖家,需要承担双份快递费用。
1.快递到时,检查包装出现问题,现场直接拒收;
2.在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。
3.卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。
4.退款理由可以填七天无理由退换货,退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄给你的单号。
5.所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
在淘宝上想要拒签的话应该先联系淘宝商家,和他们说明情况,一般的商家都会同意买家拒签,但是可能退货的邮费需要买家承担,如果有运费险的话就没有这个问题了,这时候拒签就容易产生交易纠纷。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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